Estudio de caso: Análisis de la cadena de valor turístico de Santo Domingo de los Tsáchilas

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal conocer cómo se encuentra estructurada la cadena de valor turístico de Santo Domingo de los Tsáchilas. Para esto, se llevó a cabo un análisis tanto de la demanda turística como de la oferta turística de la provincia, a través de una investigación descriptiva. Una vez desarrollada la investigación, se obtuvieron resultados que indicaron que dentro de los factores que afectan a la estructura de la cadena de valor turística de la provincia se encuentra la información y promoción turística de la misma, la cual resultó ser escaza, sin embargo, es de suma importancia tanto para quienes trabajan prestando servicios turísticos, como para los turistas que visitan la provincia y los ciudadanos que la habitan. Así mismo, la comunicación que existe entre el Gobierno Provincial de Santo Domingo de los Tsáchilas y quienes se dedican a prestar servicios turísticos, no es la mejor debido a que estos últimos sienten que no son tomados en cuenta el momento de elaborar normativas que, al ser así, terminan por afectar la prestación de servicios turísticos. Por lo tanto, se concluyó que sería adecuado dotar de información turística a turistas, prestadores de servicios turísticos y ciudadanos de toda la provincia a través de redes sociales, páginas web, agendas turísticas impresas, capacitaciones turísticas brindadas por la Dirección Provincial de Turismo en Santo Domingo, que den a conocer la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas y empiece a ser considerada como un destino turístico del Ecuador.