Propuesta de aplicación de arquitectura empresarial para elevar el nivel de competitividad y rentabilidad de una PYME de venta de bienes y servicios tecnológicos radicada en Quito-Ecuador

Abstract

Las sociedades emprendedoras en el Ecuador han crecido aceleradamente, permitiendo la creación de pequeñas empresas que buscan alcanzar altos niveles de prestigio y competitividad en el mercado nacional. En la actualidad son pocas las pequeñas empresas que cuentan con procesos organizacionales alineados a sus objetivos estratégicos, y poco o nada involucran a TI en sus procesos misionales por el desconocimiento de los beneficios que pueden alcanzar. El interés de la búsqueda de una solución se basa en los resultados que mes a mes arroja el departamento de ventas, los cuales no satisfacen las expectativas de los socios y se empiezan a preguntar porque otras empresas similares crecen día a día y consiguen cerrar negocios rentables. En esta investigación se levanta un informe que contiene el estado de situación inicial de la empresa, datos y nivel de organización, permitiendo evidenciar sus puntos débiles organizacionales, los que deben ser contrarrestados con la implementación de estrategias sustentadas en metodologías de arquitectura empresarial.