Propuesta de un plan de comunicación para fortalecer la identidad cultura e imagen corporativa de los Clubes Rotaract de la ciudad de Quito orientado a retener a los socios actuales y captar nuevos miembros

Abstract

Rotary International es una organización de alcance mundial, compuesta por alrededor de 1,2 millones de jóvenes y adultos, cuyo objetivo principal es el servicio. Desde 1905, Rotary se ha ido acoplando a las necesidades de la cambiante sociedad para emprender proyectos que impulsen el desarrollo de las comunidades menos favorecidas de un país. Rotary se organiza en distintos programas y clubes que cubren las áreas de salud, educación, alimentación, medio ambiente, vivienda, tecnología, y derechos humanos por medio de campañas y proyectos sustentables. En el Ecuador, Rotary es el autor de varias iniciativas en pro del bienestar de la comunidad; a pesar de que su labor no es reconocida por la población. Por otro lado, varios de los clubes cuentan con un alto nivel de rotación entre sus socios, lo cual dificulta la consecución de objetivos planteados. Se detecta así la necesidad de utilizar estrategias y herramientas comunicacionales para el armonioso desarrollo de la organización. En el presente proyecto de tesis se propone un Plan de comunicación orientado a fortalecer la identidad, cultura e imagen corporativa de la organización, con el fin de retener a los socios actuales, captar nuevos y mejorar la relación de los Clubes con sus distintos públicos estratégicos. En los tres primeros capítulos se expone información sobre la comunicación corporativa y sus elementos; las organizaciones no gubernamentales; y Rotary Internacional, centrando la atención en su programa juvenil Rotaract. En el cuarto capítulo se expone la investigación junto con sus resultados, cuyas conclusiones permitieron la elaboración de la propuesta que se encuentra detallada en el quinto capítulo. Para finalizar se presentan las conclusiones y recomendaciones finales de este trabajo de investigación.