Gestión estratégica de la comunicación para la prevención de crisis en la empresa Vmcreaciones

Abstract

El presente trabajo busca establecer Estrategias para la Prevención de Crisis de comunicación que mejore la imagen y potencie los canales y herramientas de comunicación de la empresa VMCreaciones utilizando las nuevas tecnologías TIC en el involucramiento de los Interesados para el cumplimiento adecuado de los objetivos de la empresa. VMCreaciones es una empresa dedicada a la confección de prendas de vestir para hombres, mujeres, niños y niñas la cual va 5 años en el mercado nacional. Trabaja directamente con materia primea de Colombia en tela licra y algodón. Debido a que su existencia en el mercado ecuatoriano es de apenas 5 años y nace de una idea emprendedora, VMCreaciones no cuenta con el manejo de comunicación académico y capacitado para manejar problemas internos y externos, a pesar de los años de existencia de la marca aún existen falencias dentro de la cultura e imagen de la empresa lo cual puede afectar a su crecimiento potencial. A partir de estos antecedentes se procedió a realizar una investigación de comunicación para determinar las necesidades y expectativas de sus diferentes públicos estratégicos, con el fin de definir estrategias de comunicación para la prevención de crisis y plantear una propuesta igual que proyecte positivamente la empresa.