Gestión de la comunicación para la fidelización de los públicos de interés de Sociedad Deportiva Aucas

Abstract

El presente proyecto es el resultado de una investigación y análisis del club deportivo “Sociedad Deportiva Aucas”, con el fin de gestionar la comunicación y las relaciones públicas para la atracción de nuevos públicos de interés y la fidelización de los aficionados actuales. Todo esto, en base a teorías y conceptos dentro del área de Comunicación Corporativa que permiten generar una guía de aplicación equilibrada y acorde con la realidad del fútbol nacional, la cual puede ser aplicada a través de una Propuesta de un Plan de Comunicación, que contiene el detalle de los objetivos principales, estrategias y acciones necesarias para el cumplimiento de la meta central. El documento ha sido creado debido a la falta de gestión evidente dentro de las instituciones deportivas en el Ecuador y reflejado en la insatisfacción de sus públicos, según las encuestas realizadas. Es por eso, que se precisa crear un marco referencial que genere un enfoque comunicacional completo, eficaz y útil para todos los clubes deportivos.