Gestión de la comunicación a partir de los atributos de identidad y cultura del colegio Séneca

Abstract

El Colegio Séneca es una institución que se encuentra ubicada en la ciudad de Quito, lleva alrededor de 30 años en el mercado; sin embargo, no cuenta con una buena estructura de comunicación interna. Por este motivo, el propósito de esta investigación es analizar los atributos de identidad y cultura empresarial que posee el Colegio Séneca, para posteriormente proceder con la respectiva gestión de comunicación para la institución, para ayudar a que estos sean congruentes y representen lo que en realidad es este centro de educación media. El producto de esta investigación le dará un valor agregado a la institución, ya que una vez que se ponga en práctica las acciones que puedan definirse, el público interno se verá más identificado con la misma, lo cual redundará en beneficio de los objetivos planteados por el Colegio Séneca. Se ha planteado un objetivo general el cual es desarrollar estrategias comunicacionales con el fin de que el público perciba los atributos internos de la identidad y cultura corporativa del Colegio Séneca. Para alcanzar los objetivos planteados, se realizó una investigación cualitativa y cuantitativa que recogió información de todos los grupos que afecten o se ven afectados por la institución educativa que en este caso serían los directivos, administrativos, docentes y personal de mantenimiento. La investigación se ha dividido en cuatro categorías principales la cuales fueron investigadas con más profundidad. Estas son identidad corporativa, cultura empresarial, público interno y comunicación interna.