Análisis de participación de las marcas de comida rápida en el desarrollo de programas de responsabilidad social y ambiental caso: Domino's pizza

Abstract

En este estudio se examina la participación de la empresa Dominos Pizza en acciones sociales y ambientales en la ciudad de Quito, Ecuador, por medio de entrevistas realizadas a un gerente de la empresa Dominos, a un jefe encargado de buenas prácticas ambientales del municipio de Quito y a los consumidores de la marca. Se examina la comparación de la marca en manejos sociales y ambientales de forma local e internacional, para poder implementar casos de éxito extranjeros en el mercado ecuatoriano y motivar a la empresa a comunicar sus acciones sociales y ambientales de forma eficaz. Conocer definiciones sobre el marketing ecológico y el social marketing ayudan a tener mayor entendimiento sobre el campo de la comunicación verde, y de qué forma se las puede implementar en acciones publicitarias para las empresas de comida rápida. En países como Estados Unidos y el Reino Unido la marca se maneja de forma eficaz, lo que conduce a la pregunta ¿Por qué en países como Ecuador no se observan estas acciones sociales y ambientales? Los datos analizados sugieren que Dominos Pizza si es una empresa consiente en manejo de sensibilidad social y marketing ecológico, pero falta una conexión con sus consumidores por no haber comunicación de sus acciones. Se describen varias estrategias y recomendaciones de responsabilidad social y de marketing ecológico para la mejoría de la empresa en cuanto a una comunicación efectiva con los consumidores para la creación de mayor fidelidad con la marca. La construcción de estrategias ambientales y sociales para las empresas de comida rápida, sirven para todo tipo de empresas que puedan y deseen implementar estos cambios a su funcionalidad empresarial, para tener un buena ética laboral, comunicacional y humanitaria.