Propuesta metodológica de una solución de inteligencia de negocios aplicada al sistema informático integrado de talento humano y sistema de registro de contratos y actas de finiquito. Caso: Ministerio del Trabajo-MDT

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal efectuar una propuesta metodológica de una solución de Inteligencia de Negocios para una adecuada administración del conocimiento y respaldo a la toma de decisiones dentro del Ministerio del Trabajo, la cual se vincula a los Sistemas Informáticos que administra el Ministerio para la Gestión del Talento Humano del sector público y privado. Para todo esto se requiere un nuevo esquema que optimice y facilite el acceso a la información mediante fases basadas en metodologías referentes, en razón que el Ministerio no dispone de una solución de Inteligencia de Negocios la cual permita recopilar, analizar y presentar la información a los diferentes niveles de su Estructura Orgánica Funcional, de tal manera que se pueda crear información y generar conocimiento a partir de datos. En respuesta a esto, el presente trabajo de investigación ha sido estructurado de la siguiente manera: Fase 1) Definición de requerimientos de negocio, que permite conocer el entorno e identificar las necesidades de información. Fase 2) Recolección de información, que permite realizar el diseño del modelo de datos y determinar sus fuentes de extracción. Fase 3) Procesamiento de datos, que permite determinar la arquitectura para el flujo de datos, mediante la extracción, transformación y carga para la generación de un repositorio de información. Fase 4) Desarrollo y producción, para la elaboración y publicación de indicadores y reportes de información. Fase 5) Presentación y soporte, que permite utilizar los reportes y dashboard, además de un proceso para la atención de requerimientos asociados al soporte técnico y nuevas necesidades de información. Como complemento a esta última fase se incorpora la utilización de herramientas basadas en Software Libre, las mismas que se ejecutarían como plan piloto dentro de la infraestructura del Ministerio del Trabajo.