Plan de negocios para la creación de una nueva línea de producto de seguros, 'Asistencia Médica Veterinaria Equina', para la empresa Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A.

Abstract

Mapfre Atlas es una empresa aseguradora que se encuentra en el Ecuador desde hace 31 años teniendo una participación importante en el mercado con especialización en líneas técnicas, lo cual le da un gran impulso ante los nuevos retos del sector asegurador. El producto “Asistencia Médica Veterinaria Equina” en la compañía Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A se ha creado en la presente investigación, mediante la conformación del departamento de seguros equinos y sin duda constituye un ramo especializado y nuevo en el mercado. El servicio se propone debido a la necesidad encontrada en la investigación de contar con un seguro de asistencia veterinaria para equinos. El proyecto se centra en propietarios de caballos pura sangre, que realicen actividades comerciales y deportivas. El segmento de mercado se extenderá en las provincias de Pichincha, Imbabura y Tungurahua donde existe una importante concentración de la actividad ecuestre y al año se desarrollan muchos eventos relacionados con los equinos. La principal ventaja competitiva del servicio, es la especialización, ya que es una línea que ataca a una porción de mercado específico y su concentración está en la asistencia médica, además actualmente no existe otro servicio similar en el mercado, sólo existe un competidor que brinda una póliza de vida. Es por ésta razón que el principal enfoque dentro del plan de marketing es demostrar esa especialización al mercado objetivo. Se ha planteado que los principales canales de distribución sean brókers, asociaciones de caballos y venta directa. Se promocionará el producto en ferias, concursos y competencias deportivas, así como en la página web de la compañía. El desarrollo del servicio requiere una inversión inicial de $68.696 dólares americanos para el estudio de mercado, desarrollo del software, implementación del departamento dentro de la compañía, y la promoción previa al lanzamiento del producto. Se espera recuperar el valor de la inversión en 2.8 años, generando ventas de $ 512,457.14 al final del quinto año. Generando unas utilidades netas de $ 22,917.59 que equivalen al 4.47% de la operación. El precio del servicio, conocido como prima total será de $578.07 dólares americanos anuales, el cual se encuentra por debajo del valor analizado en la investigación de mercado, de un producto con cobertura de muerte en la competencia; haciéndolo atractivo para el mercado objetivo. Las sumatorias de todas las prestaciones de la póliza propuesta llega a satisfacer una demanda de atención veterinaria que beneficia a propietarios de caballos, a médicos que cuentan con más trabajo que cumplir por la cantidad de caballos que se asegurarán. Las coberturas son adaptadas a los problemas más comunes que afectan a los caballos y resultan riesgo compartido con el cliente para precautelar la vida de los semovientes. Se han recogido impresiones entre todos los grupos de interés en torno al proyecto: Médicos veterinarios, propietarios de caballos, cuidadores de caballos, brókers de seguros, accionistas de Mapfre Atlas, entre otros, y se ha determinado de que existe una excelente proyección del producto, el cual cuenta con coberturas completas de asistencia médica: Cólicos, lesiones en aparato locomotor, complicaciones respiraciones y cardiacas, daños a terceros provocados por los caballos asegurados, además de campañas de prevención de enfermedades y cuidados básicos precautelar la salud del animal. Todos han sabido manifestar que son coberturas suficientes para ser un respaldo financiero para el propietario que invierte mucho dinero en la compra, cuidado y manutención de los caballos, por lo que el riesgo se desplaza hacia una Compañía que es capaz de responder ante un reclamo provocado por un siniestro.