Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/5278
Tipo de material : bachelorThesis
Título : Plan de negocios para la creación de una nueva línea de producto de seguros, “Asistencia médica veterinaria equipada”, para la empresa Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A.
Autor : Jarrín Aguilar, Carolina Elizabeth
Reinoso Naranjo, Iván Felipe
Tutor : Jaramillo Racines, Marco Antonio
Palabras clave : SEGURIDAD INDUSTRIAL;SEGURIDAD
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2016.
Citación : Jarrín Aguilar, Carolina Elizabeth. Reinoso Naranjo, Iván Fepile (2016). Plan de negocios para la creación de una nueva línea de producto de seguros, “Asistencia médica veterinaria equipada”, para la empresa Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. UDLA. Quito. 213 p.
Resumen : Mapfre Atlas es una empresa aseguradora que se encuentra en el Ecuador desde hace 31 años teniendo una participación importante en el mercado con especialización en líneas técnicas, lo cual le da un gran impulso ante los nuevos retos del sector asegurador. El producto “Asistencia Médica Veterinaria Equina” en la compañía Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A se ha creado en la presente investigación, mediante la conformación del departamento de seguros equinos y sin duda constituye un ramo especializado y nuevo en el mercado. El servicio se propone debido a la necesidad encontrada en la investigación de contar con un seguro de asistencia veterinaria para equinos. El proyecto se centra en propietarios de caballos pura sangre, que realicen actividades comerciales y deportivas. El segmento de mercado se extenderá en las provincias de Pichincha, Imbabura y Tungurahua donde existe una importante concentración de la actividad ecuestre y al año se desarrollan muchos eventos relacionados con los equinos. La principal ventaja competitiva del servicio, es la especialización, ya que es una línea que ataca a una porción de mercado específico y su concentración está en la asistencia médica, además actualmente no existe otro servicio similar en el mercado, sólo existe un competidor que brinda una póliza de vida. Es por ésta razón que el principal enfoque dentro del plan de marketing es demostrar esa especialización al mercado objetivo. Se ha planteado que los principales canales de distribución sean brókers, asociaciones de caballos y venta directa. Se promocionará el producto en ferias, concursos y competencias deportivas, así como en la página web de la compañía. El desarrollo del servicio requiere una inversión inicial de $68.696 dólares americanos para el estudio de mercado, desarrollo del software, implementación del departamento dentro de la compañía, y la promoción previa al lanzamiento del producto. Se espera recuperar el valor de la inversión en 2.8 años, generando ventas de $ 512,457.14 al final del quinto año. Generando unas utilidades netas de $ 22,917.59 que equivalen al 4.47% de la operación. El precio del servicio, conocido como prima total será de $578.07 dólares americanos anuales, el cual se encuentra por debajo del valor analizado en la investigación de mercado, de un producto con cobertura de muerte en la competencia; haciéndolo atractivo para el mercado objetivo. Las sumatorias de todas las prestaciones de la póliza propuesta llega a satisfacer una demanda de atención veterinaria que beneficia a propietarios de caballos, a médicos que cuentan con más trabajo que cumplir por la cantidad de caballos que se asegurarán. Las coberturas son adaptadas a los problemas más comunes que afectan a los caballos y resultan riesgo compartido con el cliente para precautelar la vida de los semovientes. Se han recogido impresiones entre todos los grupos de interés en torno al proyecto: Médicos veterinarios, propietarios de caballos, cuidadores de caballos, brókers de seguros, accionistas de Mapfre Atlas, entre otros, y se ha determinado de que existe una excelente proyección del producto, el cual cuenta con coberturas completas de asistencia médica: Cólicos, lesiones en aparato locomotor, complicaciones respiraciones y cardiacas, daños a terceros provocados por los caballos asegurados, además de campañas de prevención de enfermedades y cuidados básicos precautelar la salud del animal. Todos han sabido manifestar que son coberturas suficientes para ser un respaldo financiero para el propietario que invierte mucho dinero en la compra, cuidado y manutención de los caballos, por lo que el riesgo se desplaza hacia una Compañía que es capaz de responder ante un reclamo provocado por un siniestro.
Descripción : Mapfre Atlas is an insurance company that has been in Ecuador for 31 years and has a significant market share in the country. The specialization on technique‟s areas makes the company a big competitor facing new challenges on the insurance market. The service to be developed is a line "Equine Veterinary Medical Assistance" in the Insurance Company MAPFRE Atlas S.A. due to the conformation of an insurance department specialized on horses, which is a new branch in the market. The service is proposed due to the finding the need to have insurance veterinary care for horses on the market search. The project focuses on owners of thoroughbred horses, conducting commercial activities and sports. The project will take place in the provinces of Pichincha, Imbabura and Tungurahua where there is a significant concentration of activities and events which involve owners each year. The main competitive advantage of the service is specialization, due to the fact, that is a delimited to a certain kind of market, an specific one and it is specialized mainly in veterinary assistance, which is not currently available on the market. There is only one competitor that provides a life insurance policy. This is the reason why the marketing plan is based on standing out this specialization. It has been agreed that the main distribution channels are brokers, Horses‟s associations and direct sales. The product will be promoted in fairs, contests and sports competitions as well as on the website of the company. The development of the service requires an initial investment of $ 68,696 US dollars for market research, software development, implementation department inside the company, and product launch promotion. The time of the expected pay back is in 2.8 years, with sales of $ 512,457.14 at the end of the fifth year. The profit generated will be $ 22,917.59 which means 4.47%. The price of the service, known as the total annual premium is $ 578.07 US dollars, which was analyzed during the market research making it attractive to the target market. The service meets the purpose to satisfy the need of the target market. All the health care treatments are high-costly and the owner will feel supported. All the benefits of the policy comes to meet a demand for veterinary care benefits horse owners, doctors who have more work to fulfill the number of horses to be insured. Coverages are adapted to the most common problems that affect horses and are shared with the customer to safeguard the lives of them. Data was collected between all stakeholders involved in the project: veterinarians, horse owners, horse caretakers, insurance brokers, shareholders of Mapfre Atlas, among others, and it has been determined that there is an excellent projection of the Product (Service), which offers full health care coverages: cramps, musculoskeletal injuries, breathing and heart complications, damage to third parties caused by the insured horses, in addition to campaigns for disease prevention and basic care safeguard of the health of the animal. All the stakeholders have said that policy offered is a financial back up for the owner who invests in care and maintenance of horses, so the risk is shifted to a company that is able to respond to a claim brought by an accident.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/5278
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Marketing

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TIM-2016-17.pdf3,06 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.