Plan de mejoramiento para la empresa EKOS joyería en la ciudad de Quito D.M.

Abstract

Toda empresa se construye con el interés de crecer y generar estabilidad financiera y rentabilidad para sus socios. Ekos Joyería es una empresa unipersonal que lleva muchos años en el mercado, pero que a la fecha no ha podido consolidarse y elevar su competitividad ni ganancias. El plan de mejoramiento propuesto está destinado a lograr que Ekos Joyería eleve su rentabilidad, disminuya sus costos e incremente su participación en el mercado. La investigación fue de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo y cuantitativo, mediante los métodos analítico y sintético. La población estuvo compuesta por una muestra de 383 clientes potenciales y 30 clientes actuales, a más de varios expertos entrevistados. Los resultados del estudio de mercado mostraron que la población de estratos medio alto y alto está interesada en comprar joyería fina de oro y plata. El mercado tiene una competitividad alta. La debilidad detectada de Ekos Joyería fue su posicionamiento en el mercado. El plan de mejoramiento se planteó a partir de estrategias destinadas a mantener los clientes actuales, a captar un mercado mayor, y a reducir los costos mediante la estrategia integración hacia atrás, con la implementación de un taller de joyería. El proyecto obtuvo una TIR de 53.83 por ciento y un VAN de 97.120,77, dólares frente a una inversión total de 34.634,70 dólares