Implementación de una solución de inteligencia de negocios (BI) para el módulo de ventas de claro utilizando la herramienta pentaho

Abstract

Hoy en día, un componente importante en la toma de decisiones, es el manejo eficaz y eficiente de la información. En el mercado existen herramientas que ayudan a la implementación de soluciones de inteligencia de negocios, pero pocas empresas las utilizan. Una herramienta de inteligencia de negocios se puede implementar en toda empresa o lugar de trabajo en donde se requiera centralizar la información para su posterior análisis, el usuario puede acceder a los reportes desde la intranet en cualquier parte de la empresa. El actual proyecto de tesis permite la implementación de una solución de inteligencia de negocios para el módulo de ventas de Claro utilizando la herramienta Pentaho, basándose en el enfoque de uno de los padres del Data Warehousing Ralph Kimball. La herramienta que se va a utilizar para este proyecto es Pentaho Community Edition suite de código libre, esta plataforma está compuesta por varios componentes que dan soporte para soluciones de inteligencia de negocios. Uno de los recursos más importantes de una empresa es la información, por tal motivo es necesario el correcto manejo de la misma. Las áreas gerenciales y directivas de una empresa necesitan de sistemas de apoyo que les permitan realizar análisis de ciertos indicadores que muestren cómo está el negocio y así poder tomar decisiones que ayuden a mejorar el desempeño del mismo. La aplicación de inteligencia de negocios y sus herramientas, apoyan al nivel gerencial en la toma de decisiones generando información importante, a la fecha e histórica, la cual puede ser mostrada a través de cubos OLAP, reportes, o tableros de mando integral. El uso de inteligencia de negocios a largo plazo en una empresa tiene grandes ventajas, debido a que se pueden obtener, Generación de pronósticos, Proyecciones, Tendencias.