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Tipo de Material: bachelorThesis
Título : Plan de implementación del sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008 en una empresa dedicada al alquiler de equipos y calibración de instrumentos de medición
Autor : Montenegro Reinoso, Sthefany Carolina
Authors: Montalvo Zamora, Natalia Alexandra
Descriptores : NORMAS DE CALIDAD ISO;INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN;SECTOR PETROLERO
Fecha de Publicación : 2015
Ciudad: Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2015.
Cita Sugerida : Montenegro Reinoso, Sthefany Carolina (2015). Plan de implementación del sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008 en una empresa dedicada al alquiler de equipos y calibración de instrumentos de medición. Facultad de Ingeniarías y Ciencias Agropecuarias. UDLA. Quito. 277 p.
Resumen: La empresa GST Ingeniería S. A., objeto de este estudio, es una organización que trabaja en el ámbito petrolero y se dedica al alquiler de equipos y calibración de instrumentos de medición en el lugar requerido por el cliente. Desde tiempo atrás ha requerido manejar sus procesos con un sistema de gestión integral, pero no ha contado con certificación en el país. A través del presente trabajo, se realizó una planificación para ordenar los procesos existentes, levantar los faltantes, sistematizarlos, integrarlos e incluirlos en el marco de la norma ISO 9001:2008. Con base en un estudio de tipo descriptivo y explicativo, se aplicaron métodos de inducción y deducción y se pudo verificar, como principal conclusión, que la empresa cuenta con suficientes recursos humanos, financieros y materiales para la certificación de la norma señalada, motivo por el cual se procedió a organizar y presentar los requerimientos exigidos por ISO 9001:2008 a la dirección de la compañía. De esta manera, el presente trabajo muestra una serie de documentos requeridos por la norma para la certificación de la empresa estudiada, como elemento principal de la propuesta.
Descripción : GST Engineering SA, object of this study, is a company that works in the oil sector that rents equipment and provides calibration of measuring instruments on site required by the clients. It had been required to manage their processes with a comprehensive management system, but has not received any certification of this in the country. Through this work, it is shown a plan to order existing processes, raise the missing, systematize, integrate and include them in the framework of the ISO 9001: 2008 norm. Based on a study of descriptive and explanatory type, and applying methods of induction and deduction, it could be verified, as main conclusion, that the company has adequate financial and human resources for the implementation of a Quality Management System. Because of that, dis document organize and present the requirements demanded by ISO 9001: 2008 to be applied in the company. In order to accomplish the above, this paper presents a series of documents required by the standard to receive the certification of the studied company, as the main element of the proposal.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4612
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