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Tipo de material : masterThesis
Título : Implementación del sistema de reporte de incidentes de seguridad en el paciente en una red de servicios ambulatorios de salud privada
Autor : Palacios Figueroa, Néstor Enrique
Tutor : Sepúlveda Cisternas, Jaime Alfonso
Palabras clave : SALUD AMBULATORIA;SALUD PRIVADA;SEGURIDAD ORGANIZACIONAL;RECURSOS HUMANOS
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2015.
Citación : Palacios Figuerosa, Néstor Enrique (2015). Implementación del sistema de reporte de incidentes de seguridad en el paciente en una red de servicios ambulatorios de salud privada. Facultad de Posgrado. UDLA. Quito. 89 p.
Resumen : El presente trabajo impulsa el implementar un sistema de reporte para los incidentes relacionados con la seguridad del paciente que ocurren al interior de una institución sanitaria, con la finalidad de aprender de estos y evitar su recurrencia, mejorando la calidad del servicio, el cuidado, la satisfacción del paciente y disminuyendo al máximo el riesgo asociado con la atención. Se plantea utilizar herramientas disponibles al interior de la organización, desde el recurso humano, material, informático e infraestructura, sin incurrir en gastos adicionales, mediante la creación de un sistema de reporte informático, disponible desde cualquier ordenador y que permita de manera voluntaria, que el personal de los centros médicos pueda informar la existencia de incidentes relacionados con la seguridad del paciente. Este sistema es vigilado por el personal del área de calidad de la organización con la finalidad de establecer barreras de seguridad, traducidas como la implementación de alertas médicas, notas técnicas, guías de práctica clínica, entre otros. Siendo necesario recalcar que aun cuando se brinda una atención segura, no siempre es posible asegurar los resultados, debido a que cada individuo tiene particularidades y cada paciente es diferente de otro. El implementar un sistema de reporte al interior de una organización sanitaria es una inversión que justifica con creces su establecimiento, al permitir evitar los gastos imprevistos por juicios, demandas por “negligencia” o “mala práctica” y aquellos relacionados con el costo de la no calidad. Por tanto, es muy recomendable el establecer sistemas de reporte al interior de las organizaciones, que beneficiarán a los pacientes y miembros del equipo sanitario y que no son necesariamente costosos para implementar y mantener.
Descripción : This study promotes the implement a reporting system for incidents involving patient safety occurring within a health care institution, with the aim of learn from them and prevent their recurrence, improving service quality, care, patient satisfaction and decreasing the maximum risk associated with attention. It is planned to use available tools within the organization, from human resources, equipment, technology and infrastructure without incurring in additional costs, by creating informatics report, available from any computer and allow voluntary basis, which staff medical centers can report the existence of incidents related to patient safety. This system is monitored by the staff of the quality area of the organization with the purpose of establish safety barriers, translated as the implementation of medical alerts, technical notes, clinical practice guidelines, among others. Being necessary to emphasize that even when a secure health care is provided, it is not always possible to ensure the results, because each individual has peculiarities and every patient is different from another. Implementing a reporting system within a healthcare organization is an investment that more than justifies its establishment, allowing to avoid unexpected expenses for lawsuits, demands for "negligence" or "malpractice" and those related with non-quality costs. Therefore, is highly recommended to establish reporting systems within organizations that will benefit patients and healthcare team members and are not necessarily expensive to implement and maintain.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4378
Aparece en las colecciones: Maestría en Administración de Instituciones de Salud

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