Comunicación Corporativa para la Empresa “El Ordeño” sociedad Industrial Ganadera, ubicada en Quito, con el fin de fortalecer el Vínculo con los Proveedores y posicionar la Imagen Corporativa frente a los clientes directos

Abstract

El presente estudio se realizó con objeto de diseñar una propuesta de comunicación corporativa para la empresa de lácteos “El Ordeño” Sociedad Industrial Ganadera, ubicada en Quito, provincia de Pichincha; con el fin de fortalecer el vínculo con los proveedores y posicionar la imagen del organización en los distribuidores, que son los clientes directos de la empresa. La investigación se desarrolló a través de una metodología con enfoque cualitativo y cuantitativo, de tipo descriptiva y con la aplicación del método inductivo y el analítico. Como técnicas de investigación se utilizaron la encuesta y la entrevista. Para la encuesta se diseñaron dos cuestionarios, uno para proveedores y otro para clientes directos. La muestra investigada se calculó estadísticamente con un error de muestreo del 8% y abarcó a 180 proveedores y a 10 clientes directos. Se detectó que la empresa “El Ordeño” es percibida de forma positiva por proveedores y clientes, sin embargo, la falta de una gestión en comunicación ha impedido consolidar y posicionar su imagen e identidad corporativa.