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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Creación de una empresa de lavandería enfocada al segmento de tiendas de alta costura y población que requieren de un manejo particular de sus prendas por el tipo de material y cuidado especial
Autor : Santos Repetto, Santiago
Villavicencio González, Mauricio Alejandro
Tutor : Anderson Salazar, Mauricio
Palabras clave : EMPRESA DE LAVANDERÍA;ALTA COSTURA;PRENDA DE VESTIR;MATERIA PRIMA
Fecha de publicación : 2010
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2010.
Citación : Santos Repetto, Santiago; Villavicencio González, Mauricio Alejandro (2010). Creación de una empresa de lavandería enfocada al segmento de tiendas de alta costura y población que requieren de un manejo particular de sus prendas por el tipo de material y cuidado especial. Facultad de Posgrados. UDLA. Quito. 70 p.
Resumen : En el Ecuador el servicio de lavado de prendas de ropa se ha realizado bajo una estructura de servicio masivo y nunca bajo la percepción de un servicio personalizado que les garantice el manejo adecuado de sus prendas a los clientes y locales comerciales, que manejan prendas que requieren de un tratamiento especial, ya sea por costos de la misma o por gran afinidad a la misma. Existen algunos países que manejan estos estándares de servicio con una importante participación en el mercado. El mercado ecuatoriano no ha explotado este potencial y no porque no exista demanda, sino por falta visión en lo relacionado a dar un servicio a los clientes, que les permita salir satisfechos por los servicios prestados y que exista la convicción de regresar y convertirse en clientes por fidelidad….
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/4049
Aparece en las colecciones: Maestría en Administración De Empresas Mención Finanzas

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