Desarrollo de un plan de contingencia según practicas de Itil de continuidad para el servicio de base de datos de la Empresa Proauto C.A

Abstract

La información es uno de los activos más importantes con los que cuenta una empresa, y debe estar asegurada como cualquier otro activo de la misma. PROAUTO C.A, actualmente no dispone de un plan de contingencia, que luego que el servidor de base de datos sufra una paralización no planificada desastre, le asegure que la información de la empresa no se pierda y que la empresa no paralice sus operaciones y pueda seguir realizando sus actividades normalmente. Pero una vez que se toma la decisión de realizar el plan de continuidad, surgen preguntas del tipo Por dónde se empieza un plan de continuidad, ¿qué actividades se deben realizar? Para responder estas preguntas, se podría acudir a las empresas más grandes y prestigiosas del mundo, y observar cómo éstas han desarrollado sus planes de continuidad del negocio. Estas empresas se basan en el marco de referencia de ITIL para manejar sus recursos de TI, incluyendo el plan de continuidad. Por lo tanto, la presente tesis tiene como objetivo principal, Desarrollar un plan de Contingencia según practicas ITIL de continuidad para el servicio de Base de Datos de la empresa PROAUTO C.A, que le permita: Asegurarse que el servicio de la base de datos pueda ser recuperada dentro del tiempo establecido. Diseñar un esquema de replicación de la base de datos. Adoptar medidas proactivas de prevención del riesgo. Evaluar el impacto en el negocio de una interrupción de los servicios TI El servicio de la base de datos Analizar y prever los riesgos a los que está expuesto la infraestructura TI que soporta el servicio de la base de datos. Establecer una estrategia de continuidad del servicio Esta tesis pretende explicar cada una de las actividades necesarias para desarrollar un Plan de Continuidad de Negocio, que el estándar de facto para el manejo de las tecnologías de la información ITIL recomienda. Servirá de ejemplo para cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, o giro del negocio, de las actividades que se deberá realizar para desarrollar un plan de continuidad.