Diagnóstico del distrés laboral y su posible implicación en la salud de los Auditores de una Institución Pública en la ciudad de Quito

Abstract

Esta tesis pretende identificar el nivel de distrés laboral que presentan los auditores de una Institución Pública y la posible implicación en la salud de los trabajadores, y se ha usado el modelo Demandas/Control/Apoyo y se procedió a analizar el rol del control y del apoyo social en relación a las demandas laborales. Se aplicó el Cuestionario de Contenido de Trabajo, el Cuestionario de Estrés Laboral de la Organización Internacional del Trabajo, el Método de Evaluación FPSICO y datos de siniestralidad de la Prestadora de Salud de la Institución. En general, se observa que las demandas laborales, el control del trabajo y el apoyo social se encuentran en un nivel moderado, por lo que no se encuentra Distrés Laboral en la muestra, lo que no nos permite asociarlo con el estado de salud. También se comprueban ciertos factores de riesgo psicosocial a los cuales se es debería prestar atención en futuras intervenciones. Al concluir este estudio, se señala las limitaciones de esta investigación y se plantea las posibles razones por las cuales se obtuvieron esos resultados.