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Tipo de material : masterThesis
Título : Estrategias para incorporar redes sociales en los procesos de la cadena de valor del modelo de negocio atención hospitalaria. Caso de estudio: Hospital de los Valles
Autor : Caicedo Orbe, María Victoria
Jarrín Mieles, Luis Eduardo
Tutor : Bastidas Zelaya, Giovanni Santiago
Palabras clave : TICS;ATENCIÓN MÉDICA;REDES SOCIALES;CONSULTA EXTERNA
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2014.
Citación : Caicedo Orbe, María Victoria; Jarrín Mieles, Luis Eduardo (2014). Estrategias para incorporar redes sociales en los procesos de la cadena de valor del modelo de negocio atención hospitalaria. Caso de estudio: Hospital de los Valles. Quito. UDLA, Sede Ecudor, Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la Información. 139 p.
Resumen : Actualmente, el rápido crecimiento y evolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se convierten en un medio de apoyo para cambiar y dinamizar los actuales y tradicionales modelos de atención de salud tanto en el sector público como en el privado a nivel mundial. La nueva forma de comunicación se centra en una nueva metodología de relación de la humanidad, basada en la convergencia digital y traducida en el concepto de aplicación y utilización de Redes Sociales. Para el caso del Hospital de los Valles, como centro de atención médico que brinda servicios de salud a pacientes y sus familias, se ha realizado un estudio investigativo para conocer el diagnóstico de la situación actual en la gestión de los procesos de cadena de valor, y con el resultado se ha identificado que el procesos que debe ser mejorado admisión, en lo que corresponde a la admisión en emergencia y agendamiento de citas para consulta externa...
Descripción : Nowadays, the rapid growth and evolution of Information Technology and Communication have become a support for change as well as energize the current and traditional models of health care in both public and private sectors worldwide. The new way of communication focuses on a new methodology for relationship of humanity, based on digital convergence and translated into the concept of application and use of Social Media . In the case of the “Hospital de los Valles”, as health care facility that provides health services for patients and their families. It has conducted a research study for the diagnosis of the current situation in the management processes of the value chain. As a result, it showed that the processes that should be improved is the admissions process of emergency and external consultation...
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/3078
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