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Tipo de material : masterThesis
Título : Metodología para la implementación del modelo Frameworx del TMForum en industrias con orientación al servicio
Autor : Coello Cevallos, Fabián Alfonso
Romero Quezada, Gina Elizabeth
Tutor : García Celi, Marco Vinicio
Palabras clave : ARQUITECTURA EMPRESARIAL;INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA;SECTOR SERVICIOS
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2014.
Citación : Coello Cevallos, Fabián Alfonso; Romero Quezada, Gina Elizabeth (2014). Metodología para la implementación del modelo Frameworx del TMForum en industrias con orientación al servicio. Quito. UDLA, Sede Ecudor, Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de Información. 217 p.
Resumen : La arquitectura empresarial es una disciplina que permite la consecución de la estrategia empresarial mediante el uso adecuado de la tecnología, los procesos, y la información. El trabajo de investigación propone una metodología para utilizar el marco de trabajo de arquitectura del TMForum llamado Frameworx y adaptarlo a empresas de otros giros de negocio. Para este efecto, se toman como pilares fundamentales los modelos PCF (marco de clasificación de procesos) de APQC y BPF (marco de procesos de negocio) de Frameworx para el análisis de procesos, y la evaluación de los modelos operativos de la organización, permitiendo adaptar las capacidades y conceptos de los modelos a un entorno genérico para su aplicación...
Descripción : Enterprise Architecture is a discipline that enables the achievement of business strategy through the proper use of technology, processes, and information. This thesis proposes a methodology for using TMForum’s architecture framework called Frameworx and adapt it to other lines of business. To accomplish this, the APQC’s PCF (process classification framework) and the Frameworx’s BPF (business process framework) models for process, are used as pillars of this investigation. Additionally, analysis and evaluation of operational models of the organization is used to adapt the skills and concepts of the models to a generic environment for its application. TOGAF is used as a basis for the planning of the adaptation methodology...
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/3060
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la Información

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