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Tipo de Material: bachelorThesis
Título : Análisis y mejoramiento de los procesos médicos y administrativos en una clínica veterinaria.
Autor : Rosero Vásconez, Fernando David
Authors: Fierro Bolaños, Carlos Antonio
Descriptores : ADMINISTRACIÓN VETERINARIA;DIAGNÓTICO VETERINARIO;CLÍNICA VETERINARIA
Fecha de Publicación : 2011
Ciudad: Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2011.
Cita Sugerida : Rosero Vásconez, Fernando David (2011). Análisis y mejoramiento de los procesos médicos y administrativos en una clínica veterinaria. Quito. UDLA, Sede Ecuador, Facultad de Salud. 196 p.
Resumen: Mi trabajo se fundamentó en la implantación de procesos para mejora continua en una clínica veterinaria, tomando como base la aportación de ideas y criterios de cada uno de los integrantes del personal de la clínica respecto a lo que son, lo que hacen y lo que desearían hacer en el futuro para mejorar su desempeño y, por consiguiente, el servicio que brinda la clínica de la que forman parte. Para la implantación de estos procesos se realizó un diagnóstico inicial con la ayuda de cuestionarios de los cuales se tomó criterios respecto a la forma en que la clínica está funcionando, sus “bondades y carencias”, y se llegó a la conclusión de que en la institución es necesario incluir un sistema de trabajo fundamentado en procesos...
Descripción : My work was based on the implementation of processes for continuous improvement in a veterinary clinic, based on the contribution of ideas and criteria of each of the members of clinic staff regarding what they are, what they do and what they would like do in the future to improve performance and, therefore, the service provided by the clinic to which they belong. For the implementation of these processes was an initial diagnosis with the help of questionnaires which were taken as criteria against which the clinic is running, its "advantages and shortcomings", and concluded that the institution must include a working system based on processes.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2810
Aparece en las colecciones: Medicina Veterinaria y Zootecnia

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