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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2798| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Plan de comunicación estratégica para fortalecer la imagen de la Secretaría Nacional de la Administración Pública-SNAP como institución rectora de la eficiencia en la gestión pública |
| Autor : | Villena Fuentes, Ximena Alexandra |
| Tutor : | Enríquez Cruz, María José |
| Palabras clave : | IMAGEN CORPORATIVA;COMUNICACIÓN INTERNA;SERVICIO PÚBLICO;MODELO DE GESTIÓN |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2015 |
| Citación : | Villena Fuentes, X. A. (2015). Plan de comunicación estratégica para fortalecer la imagen de la Secretaría Nacional de la Administración Pública - SNAP como institución rectora de la eficiencia en la gestión pública (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | La Secretaría Nacional de la Administración Pública, es una institución pública, rectora de la política y estrategias de eficiencia y calidad de los servicios públicos. Estas competencias fueron asignadas bajo normativa legal y decretos presidenciales y, para su gestión fue separada de la Presidencia de la República en el año 2013. Se consideró que, entre los públicos claves de la Secretaría Nacional de la Administración Pública existe una percepción dispersa acerca de la competencia de esta entidad, siendo preciso posicionarla como una institución rectora en temas de gestión pública, comunicando estratégicamente sus acciones para obtener la calidad, innovación y la simplificación de trámites en los servicios públicos... |
| Descripción : | The National Secretariat of Public Administration is a public institution, rector of politics and strategies of efficiency and quality of public services. These competencies were assigned under legislation and presidential decrees, and to his management were separated from the Presidency of the Republic in 2013. It was felt that exists among key audiences of the National Secretariat of Public Administration dispersed perception about the competence of this entity, being necessary to position it as a leading institution in matters of governance, strategically communicating their actions to achieve quality, innovation and simplification of procedures in public services... |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2798 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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