Propuesta de mejora para el laboratorio de control de calidad bajo el cumplimiento de requisitos según la norma ISO/IEC 17025 en la empresa Fabril FAME S.A

Abstract

En la siguiente propuesta de mejora para el laboratorio de control de calidad de la empresa Fabril FAME S.A., se ha realizado un análisis de los hallazgos presentadas en el informe final de la auditoría realizada por el organismo de acreditación ecuatoriana OAE a razón del proceso de designación del laboratorio. En donde se presenta un plan de acción para el levantamiento de dichos hallazgos con los cuales fueron analizadas bajo la norma INEN ISO IEC 17025 del año 2005. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración, además se verifica cuáles fueron las causas fundamentales de dichos hallazgos. A lo largo de la tesis se muestra como el laboratorio de control de calidad ha mejorado sus instalaciones, procedimientos, competencias del personal y adecuado los equipos con el objetivo de mejorar el departamento y cumplir con los requerimientos necesarios para la designación del laboratorio. Para finalizar se presenta un sistema de manejo de control de los ensayos realizados en el laboratorio basados en herramientas del sistema six sigma, así como un estudio de rentabilidad del laboratorio con respecto a una futura acreditación.