Plan de implementación de un sistema de gestión de calidad basado en procesos que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001-2008, en una empresa productora de etiquetas

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal el desarrollo de la base documental y de gestión para posteriormente certificar el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Sismode-Materpackin S.A, el cual se ha convertido en una excelente herramienta para el desempeño de las organizaciones en desarrollo y además en un requisito de ciertos clientes como empresas grandes y de prestigio en nuestro país. Para esto se ha recabado toda la información necesaria dentro de la empresa Sismode-Materpackin S.A. con lo cual identificar sus procesos productivos y generadores de valor, definir sus alcances, responsables directos, actividades principales, bajo qué controles se desempeña, que recursos obtiene para su desarrollo y como miden su eficiencia y eficacia. Se ha desarrollado la base documental, los indicadores y el modelo de cada uno de los procesos de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 los cuales en este momento se encuentran en proceso de revisión por la empresa anfitriona…