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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Propuesta de un Plan de Comunicación Interna de la Unidad Educativa León Becerra de la Ciudad de Ambato, para Mejorar el Clima Laboral y Fortalecer el Sentido de Pertenencia en Estudiantes y Empleados
Autor : León Aguilar, María Belén
Tutor : Villacrés Lara, María de la Paz
Palabras clave : PLAN DE MEJORAMIENTO;IDENTIDAD Y CULTURA;CULTURAS TRADICIONALES;EDUCACIÓN
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2014.
Citación : León Aguilar, María Belén (2014). Propuesta de un Plan de Comunicación Interna de la Unidad Educativa León Becerra de la Ciudad de Ambato, para Mejorar el Clima Laboral y Fortalecer el Sentido de Pertenencia en Estudiantes y Empleados. Facultad de Comunicación y Artes Visuales. UDLA. Quito. 180 p.
Resumen : La Unidad Educativa León Becerra se constituyó con el propósito de brindar a la niñez y a la juventud una educación de calidad, la misma que a lo largo de su trayectoria sea posicionado en la ciudad de Ambato como una de las Instituciones más prestigiosas y con una excelente imagen frente a sus públicos. Por consiguiente, al ser una institución de gran relevancia en el desarrollo de la educación, es importante que exista un adecuado funcionamiento interno, razón por la cual se ha realizado una previa investigación, en la que se detectó algunas fallas de aspectos comunicacionales que se han visto perjudicadas en diversos procesos. Se identificó que las herramientas y canales de comunicación que utilizan en el plantel no son aprovechados correctamente, lo que ha ocasionado que los empleados no puedan transmitir ni recibir los mensajes adecuadamente, pues este problema se da porque manejan un modelo estructural vertical que ha afectado en gran parte a los procesos comunicativos al no ser de doble vía. Otro aspecto relevante que se evidenció está relacionado con el clima laboral de la institución puesto que las relaciones interpersonales entre los trabajadores no son las más favorables, y por otro lado existe desmotivación laboral, provocando no solo que la cultura organizacional se vea afectada sino también que repercuta en el sentido de pertenencia de los empleados. En consecuencia, la desmotivación en ciertas ocasiones conlleva a un bajo desempeño laboral, por este motivo se vio la necesidad de aplicar una investigación cualitativa a los estudiantes, para determinar si el comportamiento del personal, especialmente docentes, influye en su sentido de pertenencia con la institución, ya que si un integrante del plantel no se encuentra a gusto con su trabajo, posiblemente pueda dar un trato inadecuado al alumnado, razón relevante por la cual los estudiantes no se sentirían identificados con su casa de estudios. Por este motivo, mediante una propuesta de comunicación interna se busca mejorar el clima laboral y fortalecer el sentido de pertenencia en estudiantes y empleados, puesto que una Unidad Educativa no solo debe basarse en construir el conocimiento de los alumnos a través de herramientas de aprendizaje, sino también preocuparse por las motivaciones de cada uno de los integrantes que la conforman.
Leon Becerra Educational Educative Unit was created with the purposed of giving to children a youth quality education. Throughout the years, this school has created a great image and it is nowadays one of the most prestigious institutions in Ambato City. This institution has a great significance to the development of education, therefore it’s important to have an adequate internal operation. This is why a previous investigation has been done, which showed several failures of communication aspects in different processes. It has been identified that the internal communication tools used in the institution are not being properly managed, which has caused, among employees, lack of communication in giving and receiving messages. This problem occurs because here in the institution they handle a vertical structural model that has greatly affected communication processes as it is not a two-way model. Another important aspect that has been recognized is related to the institution’s working environment since the interpersonal relationships among employees are not the best. On the other hand, there is a lack of motivation affecting not only the organizational culture but also the employees’ sense of belonging. As a result, sometimes demotivation upsets job performance. For this reason, it is necessary to apply to students a qualitative investigation to determine if staff behavior, especially teachers’, affects their sense of belonging to the institution. As if there is an institution’s member that is not happy with his or her job and this person also mistreats students, they will not feel identified with their education center. Accordingly, throughout an internal communication proposal we seek to improve the working environment and to strengthen the students’ and employees’ sense of belonging. Since an Educational Unit should build knowledge not only through learning tools, but also through motivation which moves each institution’s member.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2418
Aparece en las colecciones: Licenciatura en Comunicación Corporativa

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