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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Diagnóstico y Propuesta para el Diseño de un Plan de Comunicación Interno para la Empresa R. Mercantiles S.C.C. Importadora y Distribuidora
Autor : Fernández Mora, María Belén
Tutor : Enríquez Cruz, María José
Palabras clave : PYMES EN ECUADOR;EMPRESA MERCANTIL;CARACTERÍSTICAS PYMES;FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Amèricas, 2014.
Citación : Fernández Mora, María Belén (2014). Diagnóstico y Propuesta para el Diseño de un Plan de Comunicación Interno para la Empresa R. Mercantiles S.C.C. Importadora y Distribuidora. Facultad de Comunicación y Artes Visuales. UDLA. Quito. 126 p.
Resumen : El trabajo de titulación que se expone a continuación,presenta varios datos sobre el crecimiento y la importancia que tienen las PYMES actualmente en el Ecuador. El desarrollo de la tesis se sustentó adicionalmente con varias teorías relacionadas con las Comunicación Interna en las organizaciones. Complementariamente se realizó una investigación de campo, cuyos resultados permitieron diagnosticar la situación real de la compañía. A partir de esta premisa, se detalla la situación actual de R. Mercantiles, empresa de objeto de estudio. Los resultados obtenidos presentan una propuesta de comunicación, dirigida a fortalecer la Comunicación Interna de la organización, con el fin de crear mayor sentido de pertenencia en sus empleados y efectivizar los procesos internos. Finalmente se exponen conclusiones y recomendaciones del trabajo presentado.
Work presented below shows various data on growth and the importance of for SMEs currently in Ecuador. The development of the thesis was based in several theories related with internal communication in organizations. Complementarily was performed an investigation of field whose results led diagnose the actual situation of R. Mercantiles. From this premise, summarizes the current situation of R. Mercantiles, Company under study. From this results obtained, a proposal of communication is presented, aimed at strengthening the internal communication of the organization, in order to create a greater sense of belonging in their employees and make effective the internal processes. Finally conclusions and recommendations of the work are presented.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2406
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