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Tipo de material : masterThesis
Título : Propuesta guía de manual de comunicación de crisis para los públicos internos de consermin s.a. en su gestión administrativa empresarial
Autor : Torres Núñez, Martha Carolina
Tutor : Vásquez Calahorrano, Segundo Miguel
Palabras clave : EMPLEADO;COMUNICACIÓN;MERCADO;EMPRESA
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2012.
Citación : Torres Núñez, Martha Carolina (2012) Propuesta guía de manual de comunicación de crisis para los públicos internos de consermin s.a. en su gestión administrativa empresarial. Quito. UDLA, Sede Ecuador. Magister en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional. 110 p.
Resumen : El presente trabajo es una investigación para realizar una propuesta de uso y aplicación de una guía estratégica de comunicación, cuyo objetivo es facilitar la comunicación interna en CONSERMIN S.A. durante momentos adversos. Las fuentes de información utilizadas fueron, entre otros, documentos de la empresa, intranet, archivos, y encuestas. Dadas las circunstancias empresariales, la autora decidió incorporar a este trabajo un Plan de Comunicación y crear el Manual de Crisis para la empresa, instrumentos estratégicos inexistentes en la misma. la adecuada aplicación de los mencionados instrumentos, permitirá a los colaboradores de la empresa afrontar una crisis de manera asertiva cuidando la imagen y reputación de la organización, bienes intangibles e invulnerables de la misma...
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/2100
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