Plan de negocios para la implementación de un centro de cuidado físico con atención 24/7 en la ciudad de Quito

Abstract

La implementación de un nuevo Centro de Cuidado Físico con atención 24/7 en la ciudad de Quito es una idea muy atractiva que parte de las nuevas tendencias y estilos de vida que están adoptando los capitalinos. Para analizar al entorno se han identificado los factores externos más relevantes del negocio, los mismos que dieron lugar a oportunidades y amenazas para el mismo. También se analizaron las barreras de entrada y de salida, así como las fuerzas competitivas de Porter. Para validar la hipótesis establecida en un inicio, se realizó una investigación de mercados, en donde se obtuvieron resultados cualitativos y cuantitativos. Dicha información fue procesada y analizada detenidamente para llegar a las conclusiones respectivas que se detallan en el capítulo III. Para poder implementar el negocio, se elaboró un plan estratégico, en donde se establecieron misión, visión, objetivos y estrategias a seguir. Además se estableció la estructura organizacional de acuerdo al tipo de negocio y tamaño de la empresa. Posteriormente se realizó un plan de Marketing, en donde se analizaron las matrices más importantes, la situación actual de la empresa, se establecieron objetivos de rentabilidad, fidelidad, satisfacción de clientes, posicionamiento, nivel de recordación, estrategias a utilizarse y se elaboró un presupuesto que respalda las estrategias a implementarse. Finalmente, se elaboró un plan financiero, el cual sirvió para determinar la viabilidad del proyecto. Para el análisis se consideraron 3 escenarios: pesimista, conservador y optimista. Se calculó también el costo de oportunidad y se analizó la factibilidad del proyecto en función del TIR y VAN concluyéndose que el proyecto es viable.