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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Manual de descripción de puestos por competencias de la unidad de secretaría académica de una universidad de la ciudad de Quito
Autor : Jiménez Marchán, Jana Elizabeth
Tutor : Martínez Sotomayor, Gladys Elizabeth
Palabras clave : CORPORACIÓN FINANCIERA;PERSONAL;COMPETENCIA;RECURSOS HUMANOS
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2013.
Citación : Jiménez Marchán, Jana Elizabeth (2013) Manual de descripción de puestos por competencias de la unidad de secretaría académica de una universidad de la ciudad de Quito. Quito. UDLA, Sede Ecuador. Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Psicología. 356p.
Resumen : La siguiente investigación se realizó en una Universidad de la ciudad de Quito, la misma que tuvo por objetivo elaborar el Manual de Descripción de Puestos por Competencias de la Unidad de Secretaría Académica, para identificar, si la ausencia de un Manual de Descripción de Puestos genera duplicidad, omisión, ambigüedad y sobrecarga de funciones en al menos el 25 por ciento de los empleados. Adicionalmente, se levantó las competencias cardinales, específicas y gerenciales según los niveles organizacionales de la Unidad. Para la muestra de este estudio se consideraron todos los empleados de la Unidad de Secretaria Académica, los cuales fueron en total 54 personas. Las herramientas que se utilizaron en este estudio fueron las siguientes: encuesta, ficha de observación y entrevista. Estas herramientas sirvieron como apoyo entre ellas para sustentar la información levantada en el proceso de investigación. Los resultados obtenidos, demostraron que la falta de un Manual de Descripción de Puestos produce duplicidad en un 33,10 por ciento, y omisión de funciones en un 30,32 por ciento de los empleados de la Unidad...
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1822
Aparece en las colecciones: Psicología Organizacional

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