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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Manual de descripción de puestos por competencias de la unidad de secretaría académica de una universidad de la ciudad de Quito
Autor : Jiménez Marchán, Jana Elizabeth
Tutor : Martínez Sotomayor, Gladys Elizabeth
Palabras clave : CORPORACIÓN FINANCIERA;PERSONAL;COMPETENCIA;RECURSOS HUMANOS
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2013
Citación : Jiménez Marchán, Jana Elizabeth (2013) Manual de descripción de puestos por competencias de la unidad de secretaría académica de una universidad de la ciudad de Quito. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales. UDLA. Quito. 356 p.
Resumen : La siguiente investigación se realizó en una Universidad de la ciudad de Quito, la misma que tuvo por objetivo elaborar el Manual de Descripción de Puestos por Competencias de la Unidad de Secretaría Académica, para identificar, si la ausencia de un Manual de Descripción de Puestos genera duplicidad, omisión, ambigüedad y sobrecarga de funciones en al menos el 25 por ciento de los empleados. Adicionalmente, se levantó las competencias cardinales, específicas y gerenciales según los niveles organizacionales de la Unidad. Para la muestra de este estudio se consideraron todos los empleados de la Unidad de Secretaria Académica, los cuales fueron en total 54 personas. Las herramientas que se utilizaron en este estudio fueron las siguientes: encuesta, ficha de observación y entrevista. Estas herramientas sirvieron como apoyo entre ellas para sustentar la información levantada en el proceso de investigación. Los resultados obtenidos, demostraron que la falta de un Manual de Descripción de Puestos produce duplicidad en un 33,10 por ciento, y omisión de funciones en un 30,32 por ciento de los empleados de la Unidad...
Descripción : The following research was done at a University in Quito city; the purpose of this research was to develop a Job Description Manual by Competencies of the Academic Secretary unit to identify if the absence of a job description manual produces duplicity, omission, ambiguity and overload of functions in at least 25% of the employees. Additionally, cardinal competencies, specific competencies and management competencies were elaborated according the organizational level of the units. For this study the sample was every employee in the Academic Secretary, which were 54 people. The research tools used in this study were poll, observation form and interview. These were used as support between them to validate the information obtained in the investigation process. The results obtained showed that the lacks of a job description manual produce duplicity in a least 30, 10% and omission of functions in at least 30, 32%% of the employees…
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1822
Aparece en las colecciones: Psicología Organizacional

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