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Tipo de material : bachelorThesis
Título : El compromiso laboral (engagement) en las áreas administrativas de un medio de comunicación escrito de la ciudad de Quito-Ecuador
Autor : Bravo Mantilla, Eduardo Agustín
Tutor : Olano Pomar, Oscar Eduardo
Palabras clave : PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL;MOTIVACIÓN LABORAL;APTITUD PROFESIONAL;SATISFACCIÓN LABORAL;COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2013
Citación : Bravo Mantilla, E. A. (2013). El compromiso laboral (engagement) en las áreas administrativas de un medio de comunicación escrito de la ciudad de Quito-Ecuador (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : En el ámbito de las organizaciones existen profesionales en las áreas administrativas que no se comprometen con las actividades laborales, siendo propensos a un estancamiento laboral o a la búsqueda de nuevos retos. La propuesta de la piscología positiva es crear técnicas alternativas para enfocarse en las personas que están comprometidas con su actividad laboral, identificar los niveles de vigor, dedicación y absorción que emplean en sus tareas diarias. Todos estos factores conforman el compromiso laboral o engagement, que es un tema en el cual se centra el presente estudio, fundamentalmente en las áreas administrativas de un medio de comunicación escrito de la ciudad de Quito. La muestra que participo en el presente estudio estuvo compuesta por personas de las áreas de contabilidad, tesorería, recursos humanos y call center. Sumando un total de cuarenta y cuatro participantes de las áreas mencionadas. El objetivo principal fue detectar los niveles de vigor, dedicación y absorción de las personas y a su vez detectar el escore total del engagement mediante el cuestionario UWES creado por Wilmar Schaufeli y Arnold Bakker. Los resultados también permitieron indicar que no hay una diferencia estadísticamente significativa entre el género de las personas encuestadas. El tiempo en la empresa es un tema que podría afectar a las personas y su actividad. A menor tiempo de permanecía en la empresa mayor es el compromiso laboral que poseen y a mayor tiempo laborando los grados de engagement son menores.
Descripción : In the area of professional organizations exist in the administrative areas that do not engage with work activities, being prone to a labor Impasse or seeking new challenges. The proposal is to create psychology positive alternative techniques to target people who are committed to their work, identify levels of vigor, dedication and absorption using in their daily tasks. All these factors make the commitment or engagement work, which is a subject on which this study focuses mainly on the administrative areas of a media brief Quito. The sample that participated in this study consisted of people from the areas of accounting, treasury, human resources and call center. A total of forty four participants from the areas mentioned. The main objective was to detect the levels of vigor, dedication and absorption of people and in tum detect the total score of the engagement by the questionnaire created by Wilmar Schaufeli UWES and Arnold Bakker. The results also indicate that there is a statistically significant difference between gender of respondents. The time in the company is an issue that could affect people and activity. The less time remaining in the larger enterprise is the works they have already committed more time working the degrees of engagement are lower.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1820
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