Proceso de elaboración de un plan de capacitación que permita un mejor rendimiento y aumento de la satisfacción laboral con parámetros basado en la evaluación de desempeño con productos AVON S.A

Abstract

Diseñar un plan de capacitación en el cual los empleados manejen herramientas de comunicación tales como; Cartelera, Mailing e Intranet, las cuales brinden mayor información respecto al plan de capacitación anual cuyo responsable del manejo efectivo es el área de Recursos Humanos. Por medio de la Intranet los empleados podrán solicitar capacitaciones o modificar su plan anual de capacitación con autorización y seguimiento de su jefe inmediato. Para diseñar el plan de capacitación se utilizó una recopilación de datos mediante; evaluación de desempeño, encuesta de capacitación, formato de solicitud para capacitación, entrevista con los jefes de área y entrevista de salida. Por medio de dinámicas se dará a conocer el plan de capacitación en un período de cuatro semanas, cuyo personal administrativo será separado por áreas con el objetivo de tener mayor captación por parte de los empleados. Estas dinámicas se trabajarán en conjunto con el jefe inmediato para crear su propio plan de capacitación, donde los empleados deberán reconocer sus fortalezas, debilidades, y conocer los comentarios del jefe inmediato para comenzar a trabajar en el plan de capacitación. El empleado será el mayor beneficiario ya que con un entrenamiento exitoso estará listo para asumir nuevos retos, mejorar su rendimiento y crear una carrera dentro de la compañía, trabajando en conjunto con la evaluación de desempeño para conocer las debilidades, y brindar seguimiento a los resultados de las capacitaciones que han recibido los empleados a lo largo de todo el año.