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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Proceso de elaboración de un plan de capacitación que permita un mejor rendimiento y aumento de la satisfacción laboral con parámetros basado en la evaluación de desempeño con productos AVON S.A.
Autor : Sigcho López, María Cristina
Tutor : Ayala Cevallos, Margarita Irena
Palabras clave : EMPRESA AVON S.A.;CONFLICTO LABORAL;COMUNICACIÓN;EMPLEADOS-FORMACIÓN;RECURSOS HUMANOS
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2011
Citación : Sigcho López, María Cristina (2011). Proceso de elaboración de un plan de capacitación que permita un mejor rendimiento y aumento de la satisfacción laboral con parámetros basado en la evaluación de desempeño con productos AVON S.A. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales. UDLA. Quito. 162 p.
Resumen : Diseñar un plan de capacitación en el cual los empleados manejen herramientas de comunicación tales como: Cartelera, Mailing e Intranet, las cuales brinden mayor información respecto al plan de capacitación anual cuyo responsable del manejo efectivo es el área de Recursos Humanos. Por medio de la Intranet los empleados podrán solicitar capacitaciones o modificar su plan anual de capacitación con autorización y seguimiento de su jefe inmediato. Para diseñar el plan de capacitación se utilizó una recopilación de datos mediante: evaluación de desempeño, encuesta de capacitación, formato de solicitud para capacitación, entrevista con los jefes de área y entrevista de salida. Por medio de dinámicas se dará a conocer el plan de capacitación en un período de cuatro semanas, cuyo personal administrativo será separado por áreas con el objetivo de tener mayor captación por parte de los empleados...
Descripción : Design a training plan in which employees can use communication tools such as: Billboard, Mailing and Intranet, which provide more information regarding the annual training plan which is responsible for the effective management of Human Resources, in turn employees through the intranet may require training or modify their annual training plan with approval and monitoring of their immediate boss. The training plan is based on 4 major phases and they are: 1. Needs Assessment 2. Training Program 3. Performance Evaluation 4. Implementation and action plans To design the training plan a compilation of data was used by: performance evaluation, training survey, application form for training, interview with department heads and exit interview. Through dynamic exercises the training plan will be announced over a period of four weeks, when the staff will be separated by areas with the goal of having greater uptake by employees…
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1814
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