Desarrollo de la inteligencia emocional como recurso para manejar competencias, de manera que permita a los colaboradores mejorar sus interacciones y alcanzar el éxito laboral en las organizaciones

Abstract

La tesis a continuación trata básicamente sobre cómo la inteligencia emocional puede ser una valiosa herramienta dentro de las compañías, de manera que las personas puedan emplear sus emociones a favor de sus competencias, normalmente aplicadas. Uno de los objetivos principales es resaltar cómo el manejo de la inteligencia emocional puede mejorar las interacciones entre los colaboradores y puede facilitar la llegada al éxito. El instrumento de investigación aplicado fue una encuesta cerrada, la cual nos facilitó respuestas muy satisfactorias para el fin del trabajo de titulación. Pues, se llegó a la conclusión de que, aunque el manejo de las emociones es algo necesario de aprender, siguen existiendo personas reacias a la idea y muy seguras de su estabilidad emocional. Asimismo, se demuestra que la inteligencia emocional y las competencias son algo que se puede aprender, poner en práctica y desarrollar. Las competencias, siendo un punto básico dentro de la investigación, salen a relucir, por ser necesarias en el ambiente laboral y muy requeridas al momento de contratar nuevos colaboradores o de realizar evaluaciones en las empresas. El punto de unir inteligencia emocional y competencias es poder descubrir los beneficios que pueden tener ambas, y como el buen manejo de las emociones puede llevar a obtener competencias que antes no se había logrado obtener. Como resultado de la realización de la tesis, podemos decir que la inteligencia emocional evita caer en los impulsos que causan reacciones no deseadas en un contexto laboral tenso, con presión y compañeros no gratos. Muestra cómo el evitar producir emociones negativas propicia a que el colaborador pueda crear un entorno más cómodo para él mismo y los demás, tener una mejor interacción. Y esto lleva de la mano el desarrollo de competencias.