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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Plan de mejoramiento del gimnasio Emporium Gym and Fitness en la ciudad de Quito
Autor : Moreta Cruz, Mary Isabel
Tutor : Herrera Peña, Manuel María
Palabras clave : GESTIÓN ESTRATÉGICA;GIMNASIOS;QUITO-ECUADOR
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2014.
Citación : Moreta Cruz, Mary Isabel (2014). Plan de mejoramiento del gimnasio Emporium Gym and Fitness en la ciudad de Quito. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. UDLA. Quito. 153 p.
Resumen : La demanda en el Ecuador por el servicio de gimnasio ha presentado un incremento en los últimos años, existe una tendencia creciente hacia el deporte y un estilo de vida diferente. El objetivo de la empresa es realizar un mejoramiento, por tanto se presenta este trabajo como un plan de mejoramiento para el gimnasio Emporium Gym Fitness. El gimnasio ubicado en la ciudad de Quito, se ve en la necesidad de realizar mejoras con el fin incrementar el número de nuevos clientes y a su vez lograr la fidelidad de los actuales, cubrir sus necesidades, crear satisfacción en ellos y lograr mayores ingresos para la empresa es el objetivo de este plan. Mediante la realización de un diagnostico interno de la situación actual de la empresa se determinaron que las áreas de intervención o mejoramiento son: el área administrativa, es necesario realizar una planificación estratégica; Mejorar el área de procesos y producción, ya que estas áreas existen no obstante han venido siendo manejadas por sus propietarios de forma empírica. Además crear las áreas de recursos humanos, investigación y desarrollo, contabilidad y finanzas. Además se realizó un diagnóstico externo de la empresa que determina la satisfacción de los clientes, y la posibilidad de atraer a potenciales clientes, sin embargo se comprueba el deseo de los clientes por una ampliación del espacio físico, diversificación de servicios e incremento de máquinas y peso. Conjuntamente se tomará en cuenta la opinión del experto y de actores involucrados que recomiendan el posicionamiento en el mercado y la ampliación hacia nuevos mercados. De acuerdo a lo estudiado, se establece la posibilidad de incorporar un área de crossfit asegurando que ésta diversificación en Emporium Gym lo convertirá en el gimnasio más grande del sur de Quito y el primero en disponer de un área exclusiva para este servicio. Con lo mencionado anteriormente se concluye que el plan de mejoramiento implica una inversión inicial de USD 35.520. Se realizó la evaluación financiera en escenario normal obtuvo los siguientes resultados: VAN de USD 39.023 y TIR de 54 por ciento, estos resultados sin apalancamiento; demostrando con esto la viabilidad del este plan de mejoramiento.
Descripción : Demand in Ecuador for fitness service has shown an increase in recent years, there is an increasing trend towards the sport and a different lifestyle. The goal of the company is to make an improvement, so this work is presented as an improvement plan for the Emporium Gym & Fitness. The gym is located in the city of Quito, is the need to make improvements in order to increase the number of new customers and in turn secure the loyalty of current , meet their needs, they create satisfaction and achieve higher revenue for the company is the goal of this plan. By conducting an internal diagnosis of the current situation of the company is determined that the areas of intervention or improvement are: the administrative area is necessary strategic planning, improve area processes and production, as these areas are more have been handled by their owners empirically. Besides creating the areas of human resources, research and development, accounting and finance. In addition an external diagnosis of the company determines customer satisfaction, and the ability to attract potential customers was conducted, but the desire of the customer is checked by an extension of the physical space, service diversification and increase of machinery and weight. Together they take into account the views of stakeholders and experts that recommend market position and expanding into new markets. According to the study, the possibility of incorporating an area of crossfit ensuring that this diversification convert Emporium Gym in largest gym South Quitos and the first to have an exclusive area for this service is set. With the above we conclude that the improvement plan involves an initial investment of USD 39.520. Financial evaluation was carried out in normal scenario and obtained the following results: USD 39.023 NPV and IRR of 54 %, these results without leverage, thus demonstrating the feasibility of this improvement plan.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1460
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Negocios Internacionales

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