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Tipo de Material: bachelorThesis
Título : Plan de mejoramiento del gimnasio emporium gym and fitness en la ciudad de Quito
Autor : Moreta Cruz, Mary Isabel
Authors: Herrera Peña, Manuel María
Descriptores : INVESTIGACIÓN DE MERCADO;CONTROL DE CALIDAD;PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Fecha de Publicación : 2014
Ciudad: Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2014.
Cita Sugerida : Moreta Cruz, Mary Isabel (2014). Plan de mejoramiento del gimnasio emporium gym and fitness en la ciudad de Quito. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. UDLA. Quito. 153 p.
Resumen: La demanda en el Ecuador por el servicio de gimnasio ha presentado un incremento en los últimos años, existe una tendencia creciente hacia el deporte y un estilo de vida diferente. El objetivo de la empresa es realizar un mejoramiento, por tanto se presenta este trabajo como un plan de mejoramiento para el gimnasio Emporium Gym Fitness. El gimnasio ubicado en la ciudad de Quito, se ve en la necesidad de realizar mejoras con el fin incrementar el número de nuevos clientes y a su vez lograr la fidelidad de los actuales, cubrir sus necesidades, crear satisfacción en ellos y lograr mayores ingresos para la empresa es el objetivo de este plan. Mediante la realización de un diagnostico interno de la situación actual de la empresa se determinaron que las áreas de intervención o mejoramiento son: el área administrativa, es necesario realizar una planificación estratégica; Mejorar el área de procesos y producción, ya que estas áreas existen no obstante han venido siendo manejadas por sus propietarios de forma empírica. Además crear las áreas de recursos humanos, investigación y desarrollo, contabilidad y finanzas. Además se realizó un diagnóstico externo de la empresa que determina la satisfacción de los clientes, y la posibilidad de atraer a potenciales clientes, sin embargo se comprueba el deseo de los clientes por una ampliación del espacio físico, diversificación de servicios e incremento de máquinas y peso. Conjuntamente se tomará en cuenta la opinión del experto y de actores involucrados que recomiendan el posicionamiento en el mercado y la ampliación hacia nuevos mercados. De acuerdo a lo estudiado, se establece la posibilidad de incorporar un área de crossfit asegurando que ésta diversificación en Emporium Gym lo convertirá en el gimnasio más grande del sur de Quito y el primero en disponer de un área exclusiva para este servicio. Con lo mencionado anteriormente se concluye que el plan de mejoramiento implica una inversión inicial de $ 35.520. Se realizó la evaluación financiera en escenario normal obtuvo los siguientes resultados: VAN de $ 39.023 y TIR de 54 por ciento, estos resultados sin apalancamiento; demostrando con esto la viabilidad del este plan de mejoramiento.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1460
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Negocios Internacionales

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