Actualización del sistema de telemedicina en salud ocupacional para el seguimiento de funcionarios de la Empresa Pública PETROECUADOR

Abstract

La aplicación de la telemedicina como parte de los servicios de salud tanto públicos como privados ha ido creciendo en los diferentes sistemas de salud alrededor del mundo, más su impacto real solo se pudo evidenciar hasta el año 2020 con el inicio de la pandemia por COVID 19. En el marco de la inclusión de un servicio de telemedicina publicado por la Organización Mundial de la Salud OMS y la Organización Panamericana de la Salud OPS en el año 2016 describe que dentro de los principales servicios de telemedicina considerados como servicios de asistencia remota abarcan las teleconsultas de diagnóstico, tratamiento o seguimiento a distancia del paciente y también los servicios de tele monitorización de pacientes, con mayor frecuencia de quienes tienen enfermedades crónicas. La Empresa Pública Petroecuador cuenta con centros de trabajo distribuidos a nivel nacional, en los cuales varios de ellos son de difícil acceso al ubicarse dentro de la Amazonía, además los trabajadores tienen horarios laborables diurnas y nocturnos dependiendo del área de trabajo y jornadas establecidas con períodos diferentes según la necesidad de garantizar la operatividad de la cadena de perforación, almacenamiento, transporte, comercialización de hidrocarburos, siendo la empresa con mayor responsabilidad a nivel económico del país. Dentro de la normativa del Ministerio de Trabajo del Ecuador y la Normativa interna de la empresa se debe garantizar la atención de salud a los trabajadores, sin embargo por las condiciones de distancia, tiempo y horarios diferentes existe dificultad en realizar valoraciones de salud presenciales a los pacientes con enfermedades profesionales o pertenecen a grupos prioritarios, en condición de vulnerabilidad y/o tienen enfermedades catastróficas, patologías crónicas no transmisibles, infecciosas crónicas. El principal objetivo de este estudio es fortalecer el sistema de telemedicina de la Empresa Pública PETROECUADOR para el seguimiento de pacientes. La metodología de investigación que se aplica en el presente estudio es de tipo cualitativa, mediante el método de investigación observacional descriptivo. Dentro de su aplicación se procedió a analizar las respuestas obtenidas en encuestas que se realizó al personal de salud ocupacional y a los funcionarios de la EP PETROECUADOR, las mismas que tendrán las características de que los participantes las puedan responder de forma voluntaria y anónima. Al finalizar el planteamiento y ejecución de la primera fase plan de mejora continua se concluyó que la población de usuarios de los servicios de salud ocupacional que fueron encuestados como parte de este estudio y han sido atendidos vía telemática califican positivamente este método de atención. Además, han expresado mayoritariamente que se debe fortalecer la atención de salud ocupacional vía teléfono, videollamada, correo electrónico. A pesar de que la mayoría del personal de salud ocupacional ha venido realizando atenciones vía telemática con mayor frecuencia durante el período ocasionado por la pandemia por COVID 19, no todos los profesionales se sienten cómodos con la atención vía telemática. Sin embargo, todos están de acuerdo en ser capacitados para realizar esta actividad y existe personal de salud que voluntariamente desea participar del mejoramiento continuo de los lineamientos de telemedicina mediante la conformación de una comisión técnica.