Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14150
Tipo de material : masterThesis
Título : Plan de gestión para el proceso de abastecimiento y distribución de insumos y dispositivos médicos para las diferentes áreas del Hospital General Machala
Autor : González Calderón, Rolando Fabricio
Tutor : Mena Ureta, Ana Cristina
Palabras clave : INSUMOS MÉDICOS;ABASTECIMIENTO MÉDICO;GERENCIA HOSPITALARIA;PLANIFICACIÓN HOSPITALARIA
Fecha de publicación : 2022
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2022
Citación : González, R. (2022). Plan de gestión para el proceso de abastecimiento y distribución de insumos y dispositivos médicos para las diferentes áreas del Hospital General Machala (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : La presente investigación propone la elaboración de un plan de gestión para optimizar el proceso de abastecimiento y distribución de insumos y dispositivos médicos para las diferentes áreas del Hospital General Machala. Para su desarrollo se utilizó el método de investigación cualitativa y para la recolección de datos se utilizaron las herramientas de entrevista estructurada y análisis documental. Mediante la aplicación de estas herramientas se logró identificar las causas que estaban generando esta problemática entre las que se resaltan la falta de control y deficiencias en el proceso de abastecimiento y distribución. Para poder plantear una solución estratégica a esta problemática, se procedió a realizar un análisis del entorno general y especifico con la finalidad de identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades y así definir los objetivos y estrategias que debe implementar la institución para fortalecer sus procesos de abastecimiento y distribución de insumos y dispositivos médicos. Los principales objetivos estratégicos planteados en este estudio tienen como finalidad asegurar un servicio de salud de calidad, incrementar la satisfacción de los clientes, mejorar los niveles de efectividad y eficiencia de los procesos operativos, garantizar el suministro oportuno de insumos y equipos y fortalecer la imagen de la institución a nivel nacional. Para finalizar, se propone un plan de gestión, donde se establece las acciones, indicadores y metas que se deben implementar para mejorar el proceso de abastecimiento y distribución de insumos y dispositivos en las diferentes áreas del hospital y así poder asegurar la entrega de un servicio de calidad a todos los usuarios.
Descripción : This research proposes the development of a management plan to optimize the process of supply and distribution of medical supplies and devices for the different areas of the Machala General Hospital. The qualitative research method was used for its development and the structured interview and documentary analysis tools were used for data collection. Through the application of these tools, it was possible to identify the causes that were generating this problem, among which the lack of control and deficiencies in the supply and distribution process stand out. In order to propose a strategic solution to this problem, an analysis of the general and specific environment was carried out in order to identify the strengths, weaknesses, threats and opportunities and thus define the objectives and strategies that the institution must implement to strengthen its processes. supply and distribution of medical supplies and devices. The main strategic objectives outlined in this study are intended to ensure a quality health service, increase customer satisfaction, improve the levels of effectiveness and efficiency of operating processes, ensure the timely supply of supplies and equipment and strengthen the image of the institution at the national level. Finally, a management plan is proposed, which establishes the actions, indicators and goals that must be implemented to improve the process of supply and distribution of supplies and devices in the different areas of the hospital and thus be able to ensure the delivery of a service. quality to all users.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/14150
Aparece en las colecciones: Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
UDLA-EC-TMGIS-2022-98.pdf946,7 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons