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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13976| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Gestión del talento humano y su relación del desempeño laboral en el servicio de pediatría del Hospital Militar de Quito en el año 2020 |
| Autor : | Cevallos Rodríguez, Ana Lucia |
| Tutor : | Mena Ureta, Ana Cristina |
| Palabras clave : | ÁREA PEDIÁTRICA;TALENTO HUMANO;ATENCIÓN AL PACIENTE;GESTIÓN INSTITUCIONAL |
| Fecha de publicación : | 2021 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Americas, 2021 |
| Citación : | Cevallos, A. (2021). Gestión del talento humano y su relación del desempeño laboral en el servicio de pediatría del Hospital Militar de Quito en el año 2020 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | El grupo de estudio del presente documento corresponde al servicio de pediatría del Hospital Militar de la ciudad de Quito, que está conformado por diez profesionales médicos, seis médicos tratantes y cuatro médicos residentes, el 90 por ciento de los participantes son mujeres y el rango de edad predominante se encuentra entre 40 y 60 años. El punto central de la investigación es determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral, para cumplir con este objetivo se planteó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva y con el uso de fuentes primarias con la encuesta aplicada y secundarias con el uso de textos, revistas y artículos académicos referentes al tema de investigación. Los resultados encontrados muestran que existe una falencia en la motivación del personal, la cual relaciona la ausencia de comunicación en el equipo de trabajo; esto indica que se debe proponer un trabajo conjunto entre jefatura y los médicos para minimizar el impacto que puede tener este resultado en la calidad de la atención al paciente. Como factores a considerar con alerta temprana se encuentran el compromiso, satisfacción laboral y el liderazgo; especial atención a este último factor ya que existe criterios respecto a la incorrecta toma de decisiones que tiene una vinculación con la motivación y la comunicación. Por el lado positivo se encontró que los factores de actitud laboral y confianza tiene una alta valoración, tomando en cuenta que estos factores son intrínsecos a la profesionalidad de cada médico que labora en el servicio de pediatría. Como mecanismo de mejora se propone un trabajo en conjunto para mantener los factores positivos de confianza y actitud laboral e incrementar la valoración del factor negativo de la motivación, teniendo especial consideración en el compromiso, liderazgo y satisfacción laboral que pueden disminuir su valoración y transformarse en aspectos negativos. |
| Descripción : | The study group of this document corresponds to the pediatric service of the Military Hospital of the city of Quito, which is made up of ten medical professionals, six treating doctors and four resident doctors, 90 percent of the participants are women and the age range predominant is between 40 and 60 years. The central point of the research is to determine the relationship between the management of human talent and job performance, to meet this objective a descriptive quantitative research was proposed and with the use of primary sources with the applied survey and secondary sources with the use of texts, journals and academic articles related to the research topic. The results found show that there is a deficiency in the motivation of the staff, the quality related to the absence of communication in the work team; This indicates that a joint effort between the leadership and the doctors should be proposed to minimize the impact that this result may have on the quality of patient care. As early warning factors to consider are commitment, job satisfaction, and leadership; special attention to this last factor since there are criteria regarding incorrect decision making that is linked to motivation and communication. On the positive side, it was found that the factors of work attitude and trust are highly valued, taking into account that these factors are intrinsic to the professionalism of each doctor who works in the pediatric service. As an improvement mechanism, a joint effort is proposed to maintain the positive factors of trust and work attitude and increase the assessment of the negative factor of motivation, taking special consideration in the commitment, leadership and job satisfaction that can decrease its assessment and transformation into negative aspects. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13976 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| UDLA-EC-TMGIS-2021-26.pdf | 621,98 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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