Plan de gestión en calidad de atención en la consulta externa del Centro Clínico Quirúrgico Hospital del Día IESS Jipijapa

Abstract

La calidad de atención médica se debe regir de acuerdo a las normas y protocolos ya establecidos mediante a través de los organismos de salud internacional, como la O.M.S. basados en brindar al paciente un trato de calidad con calidez, no solo en la parte técnica, sino que también en las diversas gestiones, que incidan en mejorar día a día. Por lo tanto, este proyecto de investigación se direcciona a la implementación de un plan estratégico que tiene por objetivo garantizar la calidad del paciente que acude al área de consulta externa del Centro Clínico Quirúrgico Hospital del Día Iess Jipijapa, de acuerdo con el modelo del Plan De Salud, enfatizado por el actual Gobierno Ecuatoriano. Es así que se promueve dentro del plan de gestión en calidad al paciente, la prevención mediante charlas educativas, orientación y direccionamientos de parte de los directivos de la institución, el tratamiento oportuno con el uso correcto de medicamentos y el buen trato al paciente. En conclusión, el Plan de Gestión deberá medir la calidad de atención en base a la satisfacción del paciente lo cual involucraría tanto al personal de salud calificado como médicos, enfermeras, licenciados y personal administrativo que garantice el uso óptimo de los recursos de la institución.