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http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13527| Tipo de material : | masterThesis |
| Título : | Burnout en el personal administrativo del Hospital General Enrique Garces de la ciudad de Quito-Ecuador en el año 2021 |
| Autor : | Ruiz Satán, Jhonny Fabián |
| Tutor : | Espinoza Castro, Bernarda Cristina |
| Palabras clave : | COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL;SALUD OCUPACIONAL;RIESGO LABORAL;FATIGA CRÓNICA-SÍNDROME DE BURNOUT |
| Fecha de publicación : | 2021 |
| Editorial : | Quito: Universidad de las Américas, 2021 |
| Citación : | Ruiz, J. (2021). Burnout en el personal administrativo del Hospital General Enrique Garcés de la ciudad de Quito-Ecuador en el año 2021 (Tesis de maestría). Universidad de las Américas, Quito. |
| Resumen : | Introducción: Los cambios constantes en los ambientes de trabajo se vinculan con el aumento en la prevalencia de riesgos psicosociales, los cuales tienen repercusiones en la salud física y mental. El síndrome Burnout se asocia como el resultado al estrés laboral crónico, particular de las profesiones de servicio (médico, enfermeras, administrativos) en las que el colaborador está de manera directa con el público que recibe el servicio en el establecimiento de salud, por esta circunstancia se identificó la prevalencia de síndrome de Burnout asociado a condiciones laborables en el personal administrativo del Hospital Enrique Garcés. Metodología: Se realizó un estudio observacional de corte transversal en el cual se encuestó a 185 empleados del área administrativa del Hospital General Enrique Garcés. Dichos empleados deberían laborar 8 horas diarias los 5 días de la semana y tener un tiempo de trabajo de aproximadamente 2 años como mínimo. Además, se utilizó una herramienta adaptada que permita obtener información de las variables sociodemográficas y laborales que inciden en la presencia del síndrome de Burnout. Resultados: La prevalencia del síndrome de burnout fue de 9,73 por ciento, el 10,27 por ciento padece de cansancio emocional, el 37,30 por ciento de despersonalización y la falta de realización personal el 65,95 por ciento. Se encontró mayor prevalencia en el sexo femenino, de edad comprendida entre 30-44 años en horario rotativo nocturno y que laboran más de 40 horas. Con asociación estadísticamente significativa entre el síndrome burnout y que el trabajo no se adapta a los compromisos sociales/familiares. Conclusiones: Los empleados administrativos presentan síntomas de despersonalización y baja realización personal, relacionado con el horario de trabajo que no se adapta con los compromisos familiares/sociales, por esta razón sería recomendable unas charlas instructivas para mejorar las habilidades del teletrabajo para manejar la situación del horario laboral y el familiar. |
| Descripción : | Introduction: Constant changes in working conditions are linked to the increase in the prevalence of psychosocial risks, which have repercussions on physical and mental health. Chronic stress problems is the second cause associated with work. The conceptualization of Burnout is associated as the result of chronic work stress, particularly in the service professions (doctor, nurses, clerks, etc.) in which the employee is in direct contact with the public that receives the service in the establishment of Health. Methodology: A cross-sectional analytical study will be carried out in which 180 employees of the administrative area of the Enrique Garcés General Hospital will be surveyed, which included Social Work, Maintenance, secretaries from different areas, Human Talent, Financial, Quality. Such employees should work 8 hours a day, 5 days a week and have a minimum working time of approximately 2 years. In addition, an adapted tool was used to obtain information on the sociodemographic and labor variables that affect the presence of Burnout syndrome. Results: After having carried out the study, it was obtained that the prevalence of burnout syndrome is 9.73 percent, 10.27 percent suffer from emotional fatigue, 37.30 percent from depersonalization and the lack of personal fulfillment 65.95 percent. A higher prevalence was found in the female sex with 11.76 percent of age between 30-44 years in rotating night hours and who work more than 40 hours, respectively. Conclusions: The present study was carried out in order to identify the prevalence of Burnout syndrome in the administrative staff of the Enrique Garcés Hospital, which variables are those that most affect the study population and which activities are recommended to improve the staff. |
| URI : | http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/13527 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Seguridad y Salud Ocupacional |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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