Proceso de concurso de méritos y oposición basado en competencias conductuales para el profesional del departamento de desarrollo del talento humano de la EPMAPS, Quito 2021

Abstract

La presente propuesta sobre el proceso de concursos de méritos y oposición basado en competencias conductuales, soportó su desarrollo en una metodología de aplicación práctica de herramientas destinadas a la Selección del Personal como: la entrevista BEI, Panel de Expertos, Encuesta 360, las cuales, facilitaron la definición del perfil de competencias requerido para el profesional del Departamento de Desarrollo del Talento Humano de la EPMAPS. La implementación de las mencionadas herramientas determina ocho competencias para la selección del personal. El procesamiento de datos sobre la base de la frecuencia, análisis de competencias y aporte de los profesionales de talento humano han permitido contar con una información real a la gestión de talento humano. Por ende, se valida la afectación del desempeño de personal en función de la competencia acorde a lo establecido por McClelland. Las preguntas asociadas a las ocho competencias conductuales establecidas (orientación al logro, pensamiento analítico, preocupación por orden y calidad, comprensión de la organización, pensamiento conceptual, dirección de personas, liderazgo y trabajo en equipo) constituyen un modelo para la ejecución de la entrevista BEI focalizada acorde a los requerimientos de la organización. Adicionalmente, se considera la existencia de indicadores de gestión destinados a monitorear la efectividad del enfoque del proceso del concurso de méritos y oposición sobre un potencial profesional a laborar en el desarrollo del talento humano de la EPMAPS. Finalmente, la determinación del proceso es considerada una mejora en la gestión de talento humano y en condiciones de ser incorporada en la estructura ISO 9001: 2015.