Diseño del plan de marketing digital para el canal de venta online de una empresa de turismo de cruceros en las Islas Galápagos

Abstract

El presente plan de Marketing Digital tiene como objetivo brindar a una empresa de turismo de cruceros en las Islas Galápagos una alternativa de crecimiento, ya que, en la actualidad, los cupos de operación turística, los cuales son un requisito indispensable para el funcionamiento de una embarcación tienen un periodo de vigencia y una capacidad limitada. El presente plan de marketing digital que tiene como principal actividad la comercialización online al cliente final de diferentes servicios en la provincia de Galápagos como cruceros, hoteles y paquetes Island Hopping. Los mercados a los cuales está dirigido es a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia. Dentro del presente plan se realizó un análisis del entorno general, una revisión de la demanda y el mercado potencial, una investigación de mercados, las principales estrategias y planes de acción, así como un análisis financiero. Finalmente se concluye que el presente plan de marketing digital brinda los objetivos planteados y se recomienda la implementación tomando en cuenta los detalles, así como cualquier ajuste necesario.