Gestión de la identidad y cultura para que el público interno de Movistar reconozca a la innovación como su atributo

Abstract

El presente trabajo contiene un tema que ha sido relevante en los últimos años en las empresas, la innovación, este factor lo trabajo en el documento como atributo, ya que este de manera interna y externa genera una ventaja competitiva en la industria; es importante recalcar que se ha trabajado con la empresa privada, Movistar, , específicamente en el edificio matriz de Quito y me he enfocado en su público interno; por otro lado, dentro de la investigación se ha tomado en cuenta dos intangibles de comunicación, la cultura y la identidad de la empresa, mediante el levantamiento de información se ha logrado ver de cerca la gestión de la misma, además En base a la relación entre cultura e identidad corporativa para la adecuada gestión de la innovación empresarial existen varios factores como los comportamientos de los colaboradores, que son el capital más importante de la empresa, se toma en cuenta las características de la innovación para saber si la innovación dentro de Movistar se la toma como atributo. Otros aspectos que se han tomado en cuenta dentro de la investigación es la comunicación interna, la relación entre la identidad y la cultura corporativa según la perspectiva de algunos autores, se toma en cuenta al público interno, la gestión de los dos intangibles antes mencionados y también a las herramientas de comunicación que tiene actualmente la empresa para transmitir el atributo de innovación pero sobre todo y donde se hace mayor énfasis en la recopilación de las características de la innovación empresarial, los diferentes tipos de innovación que existe. La metodología aplicada a la investigación fue mixta, es decir se aplicó técnicas cuantitativas y cualitativas, mediante encuestas y entrevistas aplicadas a los colaboradores.