Propuesta de un plan de gestión de comunicación para difundir las obras de compensación social que realiza la Refinería Estatal de Esmeraldas en las comunidades aledañas a su área de influencia

Abstract

El presente trabajo tiene la finalidad de proponer un Plan de Gestión de Comunicación para difundir las obras de Compensación Social que realiza la Refinería Estatal de Esmeraldas en las comunidades aledañas a su área de influencia es el principal objetivo de esta tesis. El Capítulo primero, comprende una reseña histórica de los procesos de intervención social de la industria hidrocarburífera en las poblaciones cercanas circundantes a la operación petrolera, constituyendo así el inicio de la explotación petrolera en el Ecuador. Se establece la importancia de la gestión de las áreas encargadas del manejo de los impactos socioambientales producidos por su operación. En base a lo planteado, en el Capítulo Segundo se exponen los procesos de Comunicación ejecutados en el Sistema PETROECUADOR, con el fin de introducir al lector para que determine que la Comunicación es un proceso vital inmerso en todos los niveles de la estructura empresarial, ya que siendo la primera empresa del país necesita de una acción de comunicación permanente, que le permita mejorar su imagen empresarial tanto interna como externa. La Gestión de cada una de las Unidades de Comunicación se manifiesta en la estructura administrativa del manejo de la Comunicación en la empresa. El Capítulo Tercero corresponde a la descripción de la mayor infraestructura petrolera del país ubicada en la provincia de Esmeraldas, la Refinería Estatal de Esmeraldas. A partir de esto, se determina la situación actual de las áreas afectadas en la población del cantón de Esmeraldas y la reacción social frete a los impactos de la actividad hidrocarburífera por parte de los barrios cercanos a la Refinería de Esmeraldas. La Metodología de la Investigación se desarrolla en el Capítulo Cuarto que establece la utilización de las herramientas: diálogo, observación y documentación a la población de la investigación en la selección de la muestra representativa. Finalmente, se detalla el trabajo de campo realizado y sus respectivos análisis en base a los resultados obtenidos. La aplicación práctica de esta tesis, se detalla en el Capítulo Quinto, que nace la propuesta de una Plan de Gestión de Comunicación para difundir las obras de Compensación Social que realiza la Refinería Estatal de Esmeraldas en las comunidades aledañas a su área de influencia, con el propósito de comunicar de forma adecuada y concreta las obras sociales que ejecuta en beneficio de la población esmeraldeña.