Propuesta de metodología para desarrollar proyectos de inteligencia de negocios basada en la guía del PMBOK® del PMI® – caso SERCOP

Abstract

En su mayoría los proyectos de inteligencia de negocios, BI, no han venido cumpliendo las expectativas para las que han sido llevados a cabo, Gartner 2012, en su reporte global de BI, señalaba que en el periodo del año 2003 al 2004 más del 50 por ciento de los proyectos de BI no lograron cumplir con las expectativas del negocio y para el periodo del año 2011 al 2014 la tasa de fallas de estos proyectos alcanzaría el 70 por ciento. Por su parte el Servicio Nacional de Contratación Pública, SERCOP, ha venido ejecutando varios proyectos de BI dentro de la Coordinación de Innovación Tecnológica, sin embargo, los resultados que se ha percibido de éstos no han sido lo suficientemente satisfactorios, se tiene entre otras cosas que ha existido; plazos de entrega tardíos, sobrecostos, poca o nula satisfacción de las necesidades de aquellos para quienes se había llevado a cabo dichos proyectos. Dado que este tipo de proyectos ha representado para la institución una gran inversión en tiempo y dinero, es importante poder contar con un mecanismo para la planificación y ejecución adecuada de los mismos. Es así como el objetivo del presente proyecto de investigación consistió en elaborar una propuesta de metodología para desarrollar proyectos de Inteligencia de Negocios basa en la guía del PMBOK del PMI para el SERCOP, elaborando entre otras cosas el Plan de Integración del proyecto y detallando entre sus principales; el alcance, costo y tiempo que tomaría desarrollar esta metodología. La guía del PMBOK, Sexta Edición fue una guía para elaborar la presente propuesta.