Análisis de gestión actual y propuesta para el mejoramiento estratégico de la empresa Recomalhersa

Abstract

La empresa RECOMALHERSA nace de una idea en una reunión familiar la misma que se encargaría de comercializar productos alimenticios de consumo masivo al por mayor en Esmeradas y Quito. Al momento de iniciar las actividades se realizó una planificación estratégica bastante ligera para cada área de la empresa definida, ya que tiene algunos objetivos donde no se tiene indicadores de gestión y no se da seguimiento en el tiempo de la ejecución para ciertos objetivos organizacionales. A pesar de esto la empresa ha ido desarrollado sus actividades de forma empírica, esto se constató en la investigación de mercados realizada a los clientes de la empresa, se pudo determinar sobre los productos y servicio que se les brinda donde alcanzó un 91,94% de satisfacción porque se puso énfasis en la atención personalizada y en la calidad de los productos que oferta a sus clientes…