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Tipo de material : bachelorThesis
Título : Plan de negocios para la creación de un spa temático ancestral en la parroquia de Chillogallo, Quito
Autor : Santamaría Vargas, Ronald Josué
Tutor : Herrera Anangonó, Roberto Carlos
Palabras clave : SPAS;CALIDAD EN EL SERVICIO;PLANEACIÓN EMPRESARIAL;INSTALACIONES TURÍSTICAS
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito: Universidad de las Américas, 2019
Citación : Santamaría Vargas, R. J. (2019). Plan de negocios para la creación de un spa temático ancestral en la parroquia de Chillogallo, Quito (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
Resumen : El presente trabajo de titulación tiene como objetivo, presentar un plan de negocios para la creación de un Spa con una temática ancestral, ubicado en el sur del distrito metropolitano de Quito, en la parroquia de Chillogallo, con la finalidad de ofrecer a la población servicios de bienestar, relajación y tranquilidad que permitan reducir sus niveles de estrés y mejorar su estado de salud. En el capítulo de la planeación estratégica se define la misión, visión, objetivos empresariales de la empresa denominada Inti Spa, así como sus principios y valores, además del análisis PESTAL y el análisis de las fuerzas de Porter, a través de los cuales se realizó la definición de estrategias en la matriz CAME. En el capítulo del plan de marketing, se realizó una investigación de mercado, enfocada en la población de la parroquia de Chillogallo, donde se pudo determinar los gustos y preferencias en el acceso a servicios de Spa, identificando los productos, servicios, precios, forma de promoción, plaza o distribución y personal que deberá ofrecer Inti Spa para su puesta en funcionamiento en el mercado. En el capítulo de plan operativo se define toda la operación del Spa, la distribución espacial formada por una construcción de dos plantas: la planta baja donde se ubican todos los servicios, y el segundo piso donde se ubican las áreas administrativas y gerenciales, también se establece el flujo de operación de los servicios del Spa; así como la política de calidad y las certificaciones a las que estará sujeto el adecuado funcionamiento de la empresa. En el capítulo de la evaluación financiera, se define el monto de inversión requerido para la puesta en marcha de la empresa; así como los principales indicadores financieros, los cuales permiten determinar que realizar la inversión en este tipo de negocio, resulta rentable.
Descripción : This work degree aims to present a business plan for the creation of a Spa with an ancient theme, located in the south of the metropolitan district of Quito, in the parish of Chillogallo, in order to provide wellness services, relaxation and peacefulness to the population to reduce their stress levels and improve their health. In the chapter on strategic planning, the mission, vision and business goals of the company Inti Spa are defined, as well as its principles and values. Also, Pestals analysis and analysis of the forces of Porter are defined, through which it was made defining strategies in the CAME matrix. In chapter on marketing plan, market research is focused on the population of the parish of Chillogallo, where it was determined the preferences in access to Spa services, identifying products, services, prices, form of promotion, distribution and square or staff should provide Inti Spa for its operation on the market. In chapter operating plan, the entire operation of the Spa is set, the spatial distribution formed by a construction of two floors: the ground floor where all services are located, and the second floor where the administrative and management areas are located; as well as the quality policy and certifications will be subject to the proper functioning of the company. In the chapter on the financial evaluation, the amount of investment required for the implementation of the enterprise is defined; as well as key financial indicators, which allow to determine that the investment in this type of business, it is profitable.
URI : http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/11159
Aparece en las colecciones: Ingeniería en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

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