Mostrando resultados 1 a 20 de 48
Siguiente >
| Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2019 | Aplicación de la guía de prácticas del PMBOK® para la elaboración del plan de proyecto Lean Service, en la gestión de la Unidad de Atención al Cliente de una Institución Financiera Nacional | Menéndez Granizo, Paola Andrea |
| 1999 | Consulta telefónica de notas y asistencia | Buendía García, Verónica Cecilia; Sánchez Méndez, Mario Orlando |
| 2001 | Control y seguimiento de vendedores (SECOVEN) | Maldonado Fabara, César Giovanni |
 | 2012 | Desarrollo de estrategias de servicio al cliente para KIA MOTORS ubicada en el Valle de los Chillos | Vega Uquillas, Gilda Salomé |
| 2017 | Desarrollo de una aplicación web y móvil para la gestión de clientes por parte de las consultoras de Yanbal que permitirá una mejor administración de su negocio | Arcos Cruz, José Fernando; Chamba Carvajal, Richard Alexander |
 | 2016 | Desarrollo e implementación de un sistema web para la gestión de clientes del taller automotriz “Granda” | Araujo Zeas, Wilson Hernán |
| 2018 | Diseño de un plan de mejora en el área de servicio para el restaurante Fritadas Especiales | Albarracín Palma, Karen Yosselinne |
| 2019 | Efecto del proceso de onboarding en la satisfacción laboral en colaboradores del área de servicio al cliente en una empresa de telecomunicaciones | Carrasco Morales, Ivonne Abigail |
| 2023 | Estrategias para la atención a la salud mental de Madres, Niñas y Adolescentes del Centro de Salud “Cristóbal Colón” 2023-2024 | Mafla Vaca, Cindy Estefanía |
 | 2011 | Estudio del personal Branding en la fuerza de ventas de Tecniseguros S.A. para encontrar la relación entre el desempeño laboral y el adecuado manejo de una marca personal | Félix Iturralde, Juan Pablo; Mora Vanegas, María Gabriela |
 | 2003 | Estudio previo a la Implementación de una nueva sucursal de oficinas “Jorge Pazmiño” | Maldonado Pazmiño, María Gabriela |
| 2017 | Evaluación de la calidad de atención en el área de emergencias del servicio de pediatría del Hospital General Docente de Calderón desde la percepción de los usuarios | Torres Baltán, Carla Katherine |
 | 2016 | Implementación de un sistema informático para la atención de los clientes en el policlinico agrucomge del fuerte militar Rumiñahui | Terán Martínez, Edison Renato |
| 2018 | Implementación de una solución de business intelligence para la central avanzada de relacionamiento con el cliente de Ecua Auto | Gutiérrez Pinto, Ruth Verónica |
| 2009 | Investigar la funcionalidad de la motivación (reconocimiento), para un mejor desempeño y rendimiento del personal en atención al público de la cadena KFC | Mata Carrillo, Daniela Alexandra |
 | 2001 | Liderazgo, cambio y aprendizaje en el área de servicio al cliente en Diners Club del Ecuador | Terán Polo, Alicia Enriqueta |
| 2003 | Manejo de las relaciones con los clientes con un enfoque estratégico en publicidad para Kia Motors | De la Torre Bustamante, María Cristina; Del Castillo Soria, Marcelo Javier; Polo Rojas, María Fernanda |
 | 2015 | Medición de la Competencia Organizacional “Servicio al Cliente” en una Empresa de Servicios Financieros de Ambato, vista desde los Clientes Externos | Niño Urueña, Laura Carolina |
| 2019 | Mejora del servicio técnico en empresa distribuidora de químicos industriales, aplicando herramientas de manufactura esbelta | Jarrín Carrillo, Orlando André |
| 2019 | Optimización del manejo de archivos en una clínica odontológica empleando herramientas de gestión por procesos | Félix Romero, Anthony Fernando |
